¿Qué viene para los OMV mexicanos tras su explosivo crecimiento?

Después de florecer en los últimos años gracias a la reforma de telecomunicaciones introducida en México en 2013, la creación de Red Compartida y medidas regulatorias que facilitaron el acceso a la red y al espectro, los operadores móviles virtuales (OMV) enfrentan ahora el desafío de personalizar sus servicios y ofrecer contenido a sus usuarios.

Así lo considera Rocío Villanueva, presidenta de la asociación mexicana de OMV, Amomvac, quien se refirió al tema durante un panel en la conferencia Futurecom, celebrada en la ciudad brasileña de São Paulo.

“Cuando nace Altán [concesionaria de Red Compartida], se abre una puerta, bajan los costos de los operadores y eso hace que crezcan disparadamente las OMV. Seis años que tenemos ya con la operación de Altán y tenemos más de 130 OMV en México”, indicó Villanueva en el evento.

“Creemos sin duda que un factor importante para poder ganar mercado es segmentar. Los OMV en México están segmentando, y creando productos muy ‘nichados’”, agregó la ejecutiva.

Entre estos productos se encuentran servicios móviles personalizados dirigidos a mujeres, estudiantes, la comunidad LGBTQIA+, así como a las áreas de salud y servicios financieros, entre otros, en su mayoría más allá de las zonas urbanas, donde concentra sus operaciones el líder del mercado, América Móvil.

El mercado móvil mexicano cuenta con más de 147 millones de usuarios, de los cuales 17 millones están en manos de operadores móviles virtuales, según Villanueva, el equivalente a 11,5%.

La ejecutiva agregó que el crecimiento de los OMV ha sido superior al 40% “en los últimos años”.

Durante 2023, estos actores móviles reportaron en promedio 1,5 millones de nuevos usuarios por trimestre, muy por encima de los actores móviles tradicionales.

El mercado mexicano de OMV está bien desarrollado en comparación con economías de tamaño similar, como Brasil, y alineado con los estándares de los mercados desarrollados de Europa.

En Brasil, por ejemplo, la participación de los OMV en la base móvil total es inferior al 2%. Los mercados europeos de OMV más desarrollados presentan tasas de 20 a 40%.

A diferencia de México, un enfoque importante para los OMV en Brasil ha sido el segmento de IoT, a través de la oferta de tarjetas SIM para rastreo de vehículos, conectividad de máquinas y aplicaciones relacionadas.

André Martins, CEO de NLT, agregador brasileño de OMV, indicó que, de aproximadamente 45 millones de accesos de IoT en Brasil, alrededor del 10% pertenece a OMV.

“El mercado brasileño está muy por debajo del promedio mundial de dispositivos IoT” a pesar de las cifras, aseguró Martins durante Futurecom.

El ejecutivo añadió que NLT está interesada en expandirse en América Latina y que la compañía ya tiene contratos y accesos establecidos tanto en México como en Chile.

COLABORACIÓN

Como se informó anteriormente, el regulador mexicano IFT suscribió en septiembre un acuerdo de colaboración con Amomvac para desarrollar aún más el segmento y estimular la competencia en el mercado móvil.

Entre las actividades previstas por IFT y Amomvac se encuentran el intercambio de estadísticas y datos de mercado, la capacitación de recursos humanos y estudios conjuntos sobre telecomunicaciones.

“Se trabajará en acciones conjuntas para el desarrollo de este segmento del mercado en favor de la competencia en servicios móviles, y con ello en beneficio de las personas usuarias”, indicó entonces IFT.

Villanueva se muestra optimista sobre las perspectivas del segmento.

“En la asociación creemos que los OMV serán el vehículo de la conectividad, pero no queremos quedarnos ahí, queremos sumar servicios y valor. Si generamos valor podemos tener un mercado mucho más competitivo y con beneficios para el usuario final”, afirmó en Futurecom.