Brasileña Luz apunta a alcanzar 100.000 clientes para fines de 2023

Especializada en las áreas minorista, digital, tecnológica y energética, la brasileña Luz apunta a crecer con la expansión del mercado no regulado y la generación distribuida en el país.

El objetivo es ofrecer autonomía a los consumidores y simplificar sus cuentas de electricidad.

Actualmente con operaciones en las ciudades atendidas por CPFL Paulista en São Paulo, la empresa espera llegar a 100.000 clientes en nueve estados para fines de 2023.

En esta entrevista, Flavio Catani, socio fundador de Luz, habla sobre los negocios y planes de la compañía, que incluyen el uso de medidores inteligentes.

BNamericas: ¿Cuál es su proyección de crecimiento para el mercado libre de energía en Brasil?

Catani: El mercado está muy dinámico y tendrá muchos cambios en los próximos años. El mayor desafío hoy es mirar hacia el futuro y anticiparse a las nuevas tecnologías y cambios por los que debe pasar.

El gobierno está avanzando hacia la apertura del mercado. A principios de enero se aprobó la ley de generación distribuida. En julio se aprobó abrir el mercado libre a partir de 2024 a clientes de media y alta tensión, lo que debería traducirse en el ingreso de más de 107.000 clientes industriales y comerciales.

Con esto, vemos la posibilidad de apertura del mercado libre a clientes de baja tensión, que son más de 85 millones, lo que debería ocurrir entre 2026 y 2028. Para ello, esperamos la aprobación del proyecto de ley [de modernización del sector eléctrico] 414/2021.

BNamericas: ¿El servicio de Luz está limitado a pautas y mediciones de consumo o la empresa también actúa como comercializadora de energía? ¿Qué estrategia tienen para comprar energía? ¿Tienen plantas de generación propias o comprarán energía en el mercado libre?

Catani: Luz es un proveedor digital de energía que trabaja en dos frentes. El primero se relaciona con el suministro, con la oferta de un descuento garantizado en la cuenta de los clientes de baja tensión, que son consumidores residenciales y comerciales, y de media y alta tensión, que son consumidores comerciales, de servicios o industriales. El descuento puede llegar a 30%, dependiendo del perfil del consumidor.

Además del ahorro, a través de Luz, el consumidor puede adherir a un consumo consciente, ya que tendrá el control e información sobre su consumo por minuto, día y hora, lo que le permitirá identificar picos de consumo y le brindará previsibilidad en la cuenta a través de nuestra aplicación. Este es el segundo frente de nuestro trabajo, en el que ofrecemos al consumidor transparencia y simpleza para la educación sobre el consumo.

A partir de 2023, los clientes tendrán a mano toda la información sobre los principales infractores energéticos de sus hogares, como electrodomésticos, sistemas de aire acondicionado o duchas eléctricas, y podrán analizar en detalle su consumo y el de cada electrodoméstico en un desglose para cada tipo de consumidor.

Para el suministro de energía en baja tensión utilizamos el modelo de generación distribuida compartida. Cerca del 25% del suministro viene de plantas propias en parques solares y un 75% de plantas arrendadas a socios.

Estamos iniciando operaciones en las ciudades atendidas por CPFL Paulista y pretendemos expandirnos a cinco estados a principios del próximo año. Nuestro objetivo es llegar a 2.000 clientes para fines de 2022 y a 100.000 clientes en nueve estados para fines de 2023.

Para los clientes de media y alta tensión usamos el modelo de energía del mercado liberado, también con descuento garantizado. Tenemos la opción de descuento garantizado en el modelo minorista y ofrecemos el modelo de generación distribuida a estos clientes con foco en la energía generada en parques solares.

BNamericas: ¿Cuál es el perfil de cliente que busca Luz? ¿Comercial y residencial? ¿En qué rango de ingresos?

Catani: Nuestros clientes son residenciales y comerciales de baja, media y alta tensión, por lo que podemos decir que atendemos al mercado en su totalidad, independientemente del valor del consumo. Para cada perfil de cliente, ponemos a disposición un tipo de descuento garantizado y un plan basado en el análisis del consumo de cada uno.

BNamericas: ¿Cuánto ha invertido Delta Energia en Luz y cómo se utilizarán estos recursos?

Catani: No podemos entregar cifras de inversión, pero podemos señalar que el monto se destinó principalmente a las áreas de tecnología, marketing y digital, que es el negocio principal de Luz, para poder llevar al mercado servicios diferenciados que permitan a los usuarios tener transparencia y acceso a su consumo en la palma de la mano.

Delta Energia tiene 20 años de historia, es uno de los líderes del sector energético y cree en la transformación del mercado. Podemos destacar que Luz tiene el compromiso de hacer escalar toda la empresa en los próximos cinco años y llegar al momento de la apertura total del mercado energético como líder del sector.

BNamericas: ¿De dónde vendrán los medidores de consumo inteligentes?

Catani: Los medidores serán de fabricación propia y tendrán una mezcla de partes importadas, pero con buena cantidad de contenido y producción nacional. Todo el conocimiento y la tecnología es 100% de Luz.

Los clientes contarán con un medidor con 99% de asertividad, mucha mejor predecibilidad que las cuentas actuales, además de ser un medidor aprobado por [el regulador de telecomunicaciones] Anatel.

BNamericas: ¿Cuál es la meta de ingresos anuales?

Catani: Tenemos un acuerdo de confidencialidad y no podemos revelar cifras, pero reitero que nuestro objetivo es llegar a 2.000 clientes a fines de este año, ampliar a 100.000 a fines de 2023 y trabajar con la escalabilidad prevista para convertirnos en líderes del sector, cuando el mercado de energía esté completamente abierto.