La estrategia de Turner & Townsend para crecer en América Latina

La empresa internacional de servicios profesionales Turner & Townsend se ha posicionado para atender las demandas de diversos sectores en la mayoría de los países latinoamericanos.

En esta entrevista por correo electrónico con BNamericas, el director de infraestructura, energía y recursos naturales de Turner & Townsend Brasil, Luis Del Cistia, se refiere a las estrategias de la compañía, los impulsores del crecimiento en la actividad y los desafíos que se avecinan.

BNamericas: ¿Cómo está posicionada Turner & Townsend en Brasil y el resto de América Latina para atender las demandas de los clientes de la región y generar nuevos negocios?

Del Cistia: Turner & Townsend es una firma global de servicios profesionales con más de 75 años de experiencia operativa y un líder reconocido en la gestión de megaproyectos. Nuestra trayectoria en América Latina comenzó hace 35 años en Chile y desde entonces nos hemos expandido a Brasil, México, Colombia, Argentina, Perú y Uruguay.

En los últimos tres años hemos crecido de manera significativa en Brasil, participando en diversos sectores, como infraestructura, aeropuertos, puertos, ferrocarriles, carreteras, saneamiento, energía y recursos naturales. Nos enfocamos ante todo en la gestión de grandes proyectos utilizando tecnología y herramientas digitales para garantizar un cumplimiento óptimo, con un claro compromiso de contribuir a la reducción de las emisiones de carbono.

Nuestra cartera de servicios incluye preparación y revisión de gastos de capital y operativos, manejo de costos, PMO, gestión de proyectos y programas y de contratos y reclamaciones, adquisiciones, planificación y control de proyectos, y análisis y gestión de riesgos.

BNamericas: ¿Cuáles son los segmentos de negocios que tendrán la mayor demanda?

Del Cistia: El mercado latinoamericano está impulsado predominantemente por los commodities, y las empresas mineras, petroleras y de gas son los principales inversores en el sector de infraestructura. Esperamos una ola de inversiones en infraestructura de Perú, Chile, Colombia, México y Brasil para 2025.

Para poder adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes y facilitar una integración eficiente, apuntamos a ubicarnos donde nuestros clientes más nos necesitan. Por eso hace poco extendimos nuestra presencia abriendo oficinas en Belém, São Luís y Vitória, lo que eleva a seis las oficinas en Brasil, consideradas las de São Paulo, Río de Janeiro y Belo Horizonte.

BNamericas: ¿Dónde cree que hay mayor potencial de crecimiento de las operaciones?

Del Cistia: Brasil y México son ahora el motor de la economía latinoamericana, seguidos por Chile, Colombia, Perú y Uruguay. Prevemos que Argentina recuperará su estatus económico y su posición como potencia en Sudamérica, apoyada por su infraestructura escolar y su fuerza laboral calificada.

Colombia también es un país para tener en cuenta dados sus interesantes planes de inversión para el próximo año, según su Departamento Nacional de Planeación, particularmente en redes de metros, aeropuertos y puertos, entre los cuales destaca el aeropuerto El Dorado.

En Brasil, Vale, una institución nacional, está ahora bajo una nueva dirección y se espera que recupere su posición destacada en el mercado, participando, por ejemplo, en importantes proyectos globales. Aena desempeña un papel vital en la aviación tanto para Brasil como para México, y tenemos la oportunidad de apoyar sus iniciativas en Brasil.

Grupo Cosan está consolidando su estatus como un relevante inversor nacional en diversos sectores, entre ellos, las energías renovables, los ferrocarriles y el gas natural. Además, empresas como Brookfield realizan importantes contribuciones al mercado latinoamericano en múltiples sectores, como ferrocarriles, carreteras, energía y saneamiento.

BNamericas: ¿Qué le parece el actual entorno de negocios respecto de las principales oportunidades y los mayores riesgos en Brasil y el resto de América Latina en comparación con otras regiones del mundo?

Del Cistia: Los riesgos son comunes en toda la región. Brasil, en particular, ha lidiado con la gestión de sus finanzas y gastos públicos, lo que ha generado expectativas de un aumento de la inflación si no reduce el gasto. Además, los conflictos geopolíticos en curso entre Israel e Irán, por un lado, y Rusia y Ucrania, por el otro, crean una incertidumbre mundial permanente que tiene efectos económicos en cadena.

A diferencia de otros países latinoamericanos, Brasil se ha alejado de su postura política neutral, lo que introduce riesgos elevados para la nación.

Prevemos que la economía argentina continuará su recuperación, mientras que Chile, Colombia y Uruguay mantendrán sus trayectorias de crecimiento. México presenta un potencial prometedor para atraer inversiones de Estados Unidos en los próximos años, tendencia que ya está en marcha.

BNamericas: De los sectores en los que Turner & Townsend opera, ¿cuáles son los principales desafíos para el desarrollo de iniciativas?

Del Cistia: Ciertos sectores, en particular el energético, requieren una actualización de los marcos regulatorios. Si bien este desafío es para todas las industrias, creemos que el sector energético merece una mayor atención.

La privatización en Brasil ha dado resultados positivos, y somos optimistas respecto del desarrollo de Sabesp, la empresa de saneamiento recientemente privatizada del estado de São Paulo. Las asociaciones público-privadas siguen siendo un mecanismo eficaz para impulsar megaproyectos de capital, fomentando la colaboración productiva entre los sectores público y privado.

Sin embargo, todavía observamos una falta de madurez en el mercado latinoamericano en materia de colaboración. Las firmas suelen priorizar sus intereses individuales por sobre el éxito colectivo de los proyectos.

En Brasil, hemos estado promoviendo de manera activa contratos colaborativos, aprovechando nuestra experticia global para facilitar la participación entre competidores, socios y clientes a través de mesas redondas y eventos.

Nuestro objetivo es cultivar un entorno donde todas las partes puedan dejar de lado sus objetivos económicos individuales en favor del beneficio colectivo de la iniciativa, mejorando así la integración y el rendimiento.

BNamericas: En cuanto al segmento minero, ¿qué hace la empresa ahora y cómo el creciente interés de las mineras y de nuevos inversionistas en los llamados minerales críticos incide en las soluciones que ofrece para proyectos en esta área?

Del Cistia: En Turner & Townsend nos dedicamos a apoyar a nuestros clientes en su camino hacia la transición energética. Operamos a nivel mundial y ayudamos a las principales mineras con grandes proyectos ofreciendo una gama integral de servicios, como revisión de gastos de capital, aseguramiento de capex, manejo de costos, adquisiciones, PMO, gestión de proyectos y programas, controles de proyectos, gestión de contratos y reclamaciones.

En América Latina participamos activamente en el sector minero en Chile, Brasil, Colombia y Perú, brindando los mismos servicios de alta calidad y facilitando el intercambio de experiencias y lecciones aprendidas en nuestros más de 75 años de experiencia.

Nuestros profesionales locales poseen un profundo entendimiento del mercado y la capacidad de integrar los conocimientos de proyectos globales en contextos locales, además de incorporar el conocimiento local y las lecciones aprendidas en nuestros emprendimientos internacionales.

BNamericas: Respecto del sector de infraestructura en Brasil y el resto de América Latina, ¿cuáles son en su opinión las principales fronteras de crecimiento y cómo está posicionada Turner & Townsend para atender las demandas de este sector?

Del Cistia: La tecnología sigue creciendo a un ritmo exponencial y no hay señales de que esto vaya a disminuir. Hace apenas unas semanas, fuimos testigos del lanzamiento de un cohete al espacio cuyos propulsores regresaron con éxito a la base y aterrizaron exactamente en el lugar de lanzamiento. A medida que la vida se vuelve cada vez más digital, la inteligencia artificial se está integrando en las operaciones comerciales y la vida personal.

Creemos que los procesos pueden mejorar y hemos logrado avances significativos para alcanzar un nivel de madurez encomiable al tiempo que mejoramos nuestra capacidad digital. Como empresa, queremos empoderar a las personas para que reduzcan el tiempo que dedican a tareas manuales rutinarias en favor del pensamiento creativo y crítico para mejorar de manera sostenida el rendimiento de los proyectos.

Un ejemplo notable es QuanTTum, desarrollado por Turner & Townsend. Es una herramienta digital de costos y desempeño comercial que utiliza tecnología líder con sólidos controles predictivos y métodos estructurados para impulsar un mejor desempeño en iniciativas complejas de los sectores de energía y recursos naturales. Garantiza la evaluación precisa de cantidades, mediciones y costos del proyecto.

QuanTTum aprovecha tecnología de vanguardia para observar, analizar e informar sobre el progreso del proyecto. A medida que evoluciona el diseño, los cambios se codifican por colores y se representan visualmente en el modelo digital, lo que permite una gestión eficaz de las implicaciones de costos y cronogramas asociadas con los cambios en las cantidades y el alcance. Esto ahorra tiempo en el análisis y permite tomar decisiones tempranas con confianza.

Creemos que la colaboración es esencial para fomentar un mundo más verde e inclusivo para que los proyectos y programas logren una mayor productividad. Esta visión está respaldada por personas capacitadas y motivadas que trabajan con procesos maduros, lecciones aprendidas y tecnologías avanzadas.