Pro Global apunta a crecer en América Latina

Pro Global, firma con sede en Londres, es una empresa de consultoría que ofrece soluciones especializadas para las industrias de seguros y reaseguros.

Sus servicios incluyen consultoría, auditoría, subcontratación y gestión de bordereaux, que se define como un estado de cuenta detallado que contiene una lista de primas y pérdidas generalmente cedidas en virtud de un tratado de reaseguro prorrateado.

Pro Global opera en América Latina desde 1999 y planea expandir su presencia en la región. En esta entrevista, BNamericas conversa con su director regional, Martin Smith, sobre sus planes de expansión, fusiones y adquisiciones, el mercado argentino, los desastres naturales, el sector minero y la transición energética.

BNamericas: ¿Cuál es la presencia actual de Pro Global en América Latina y el Caribe? ¿Qué importancia tiene la región para su negocio internacional?

Smith: Pro Global ha establecido una sólida presencia en América Latina, con una oficina en Buenos Aires que cuenta con más de 45 empleados, además de una oficina más pequeña en São Paulo y otra de representación en Lima. Además, tenemos acuerdos de cooperación en toda la región. El mercado latinoamericano es un pilar clave de nuestra estrategia comercial internacional.

BNamericas: ¿Cuáles son los planes de expansión para la región? ¿Ingresarán a nuevos mercados o expandirán su presencia en los mercados donde ya están presentes?

Smith: Estamos trabajando activamente para expandir nuestras operaciones en Brasil y estamos interesados en establecer una oficina completa en México y Colombia. Nuestro objetivo es fortalecer nuestra presencia y, al mismo tiempo, mantener nuestra oferta de servicios en toda la región, donde ya hemos ejecutado proyectos con éxito en la mayoría de los países. A pesar de nuestro amplio trabajo en América Latina, el Caribe sigue siendo en gran parte un territorio inexplorado para nosotros. La inmensidad de la región requiere un enfoque específico y gradual mientras continuamos explorando oportunidades.

BNamericas: ¿Cómo ha sido 2024 en cuanto a fusiones y adquisiciones en la industria de seguros de la región? ¿Qué esperan para el próximo año en este ámbito?

Smith: El panorama de fusiones y adquisiciones varía significativamente en América Latina. En Argentina, por ejemplo, la actividad transaccional ha sido limitada debido a los problemas políticos y económicos. Sin embargo, sí hemos visto adquisiciones, como la de HDI en Brasil y la venta de algunas filiales de Sura en la región.

El mercado de seguros, en particular en países como Argentina, enfrenta dificultades, con un número desproporcionado de empresas en relación con la demanda del mercado. Un mercado más consolidado a través de fusiones y adquisiciones podría generar un entorno competitivo más sostenible.

BNamericas: ¿Existe interés en hacer negocios en la región entre las aseguradoras y reaseguradoras internacionales?

Smith: América Latina sigue mostrando gran potencial, especialmente en países con baja penetración de seguros y con oportunidades para una mayor sofisticación. A pesar de los obstáculos políticos y económicos, quienes tienen una visión de inversión de largo plazo han demostrado una rentabilidad significativa en la región. A medida que los mercados de seguros maduran y la tecnología evoluciona, existe un inmenso potencial de crecimiento y mejoras de eficiencia. En particular, estamos abogando por un mayor uso de la automatización para optimizar las operaciones, mejorar la precisión y reforzar la gestión de riesgos.

BNamericas: En el caso específico de Argentina, ¿esperan que el interés aumente con las reformas promercado que está implementando el presidente Javier Milei?

Smith: Tenemos la expectativa de que las reformas promercado estimulen el crecimiento. La tasa de inflación de Argentina se ha reducido sustancialmente y, si bien todavía queda mucho camino por recorrer, los avances iniciales son prometedores.

Sin embargo, los desafíos sociales, en particular los elevados niveles de pobreza, deberán abordarse en conjunto con las reformas económicas. En el sector de seguros, el endurecimiento de la regulación y la promoción de fusiones y adquisiciones podrían conducir a un mercado más eficiente y competitivo. También vemos la necesidad de avances tecnológicos, especialmente ahora que la inflación se desacelera y los resultados financieros requieren eficiencia técnica.

BNamericas: ¿Están preparados los gobiernos y las aseguradoras de América Latina para los desastres naturales? ¿Cómo están trabajando en esta área?

Smith: La preparación para los desastres naturales varía en la región y algunos países tienen capacidades más avanzadas. Un problema clave es que la penetración de los seguros sigue siendo baja en muchas zonas, lo que obliga a los gobiernos a asumir gran parte de la carga.

En Pro Global, nos hemos centrado en automatizar los procesos previos y posteriores a las catástrofes, como la gestión de riesgos y el procesamiento de los siniestros. También brindamos soporte a la gestión de exposición para garantizar que los riesgos se modelen con precisión, mejorar los tiempos de respuesta y reducir la tensión operativa después de los eventos catastróficos. Nuestra oficina de Buenos Aires desempeña un papel fundamental en estos esfuerzos al ofrecer capacidades escalables de procesamiento de reclamaciones durante eventos importantes.

BNamericas: ¿Qué tipo de trabajo están haciendo con la industria de seguros en países propensos a huracanes y qué planes tienen para crecer en esta área?

Smith: Ofrecemos servicios integrales de precatástrofe y poscatástrofe a los clientes de seguros, que incluyen automatización de procesos de gestión de siniestros para garantizar respuestas rápidas y precisas después de un huracán. Además, brindamos asistencia para validación de siniestros y trabajamos con reaseguradoras para agilizar su liquidación. Por ejemplo, después de los huracanes Irma y María, colaboramos con reaseguradoras de Reino Unido para validar los siniestros y ayudar con la creación de reservas. Nuestro objetivo es ampliar nuestros servicios de gestión de reclamaciones en la región, aprovechando nuestra experiencia para brindar asistencia en tiempo real a las reaseguradoras.

BNamericas: ¿El sector minero de América Latina podría volverse más importante para las aseguradoras y reaseguradoras, dada la abundancia de minerales clave para la transición energética?

Smith: Es probable que la demanda de cobertura de seguros aumente a medida que se expanden las industrias cruciales para la transición energética. Esto podría traer nuevas áreas de cobertura a las industrias de seguros y reaseguros en América Latina, en particular ahora que los proyectos de energías alternativas y del sector público de construcción siguen desarrollándose.

Observamos una creciente demanda en sectores como energías alternativas, infraestructura pública (especialmente construcción) y agricultura. Además, los seguros contra ciberriesgos y los microseguros están adquiriendo mayor relevancia a medida que aumenta la sofisticación tecnológica en toda la región. Existe un creciente reconocimiento de la necesidad de productos de seguros personalizados para satisfacer estas demandas emergentes.

BNamericas: ¿Qué tendencias observan con respecto al costo de cobertura de seguros para las empresas en América Latina?

Smith: Dada la diversidad de la región, es difícil generalizar. Sin embargo, al igual que en el resto del mundo, el mercado de seguros de América Latina experimenta ciclos de fortalecimiento y debilitamiento. Factores como la estabilidad económica, los avances tecnológicos y la consolidación del mercado influyen en el costo de las coberturas.