Dell lanza contact center
Bnamericas Publicado: jueves, 28 abril, 2005
El conglomerado computacional estadounidense Dell (Nasdaq: DELL) inauguró el martes su anunciado contact center en El Salvador, informó la prensa local. Éste es el segundo contact center que Dell inaugura en Latinoamérica y la empresa espera contratar a 500 empleados, incluyendo 100 que hablen inglés y español que atenderán a clientes en EEUU, señaló el gerente general de Dell El Salvador, Erik Dithmer. La compañía espera un flujo diario inicial de 45 llamados (30 de clientes y 15 de usuarios con consultas técnicas). "La proximidad de El Salvador con EEUU, el esfuerzo que el gobierno está dando a la educación y entrenamiento y la gran reputación que la mano de obra salvadoreña tiene a nivel regional fueron factores esenciales para tomar la decisión de abrir el centro aquí", sostuvo Dithmer.
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