Mercado local ocupa segundo lugar en banca electrónica

Brasil se ubicó en el segundo lugar del mundo para el uso de servicios de banca online durante el mes de septiembre, según un estudio dado a conocer el jueves, mientras que otro informe reveló que los brasileños prefieren pagar sus compras online con tarjetas de crédito. El estudio realizado por Ibope Netratings demostró que el 53,8% de los navegantes de Internet franceses acceden desde sus hogares a sitios web financieros, en comparación con un 47,8% en Brasil. Tras Brasil, se ubicaron los usuarios residenciales en EEUU (42,4%), España (39.6%), Gran Bretaña (36,8%), Japón (22,3%) e Italia (26,7%). Brasil ocupó el primer lugar en términos de minutos gastados en navegación de sitios web bancarios, promediando poco más de una hora en septiembre. Los navegantes brasileños pasaron la mayor parte del tiempo navegando en grandes portales, pero los sitios de banca electrónica se ubicaron en segundo lugar, antes que sitios de noticias y entretenimiento. Entre enero y septiembre, la cantidad de usuarios de banca electrónica creció un 10,4% en Brasil, alcanzando 3,42 millones hacia fines de septiembre. "Los sitios financieros poseen lo que denominamos alta adherencia, porque generan una gran cantidad de visitas repetidas y se pasa mucho tiempo buscando información y servicios", indicó el director de servicios de análisis de Ibope NetRatings, Marcelo Coutinho. Los sitios bancarios más visitados fueron los dos mayores bancos federales, Banco do Brasil y Caixa Economica Federal, y el mayor banco privado Bradesco. "La posición líder de los bancos públicos se ve impulsada por su mayor variedad de servicios para los ciudadanos, no sólo para sus tenedores de cuentas", añadió Coutinho. En tanto, otro estudio realizado por E-Consulting reveló que el 79% de los brasileños utiliza tarjetas de crédito al momento de efectuar compras online, el 10% utiliza cuentas que paga a los bancos, el 7% utiliza cheques o efectivo, el 3% utiliza depósitos bancarios y un 1% usa otras formas de pago. El gerente de proyectos de E-Consulting, Ademir Simão, manifestó que los brasileños están superando sus incertidumbres con respecto a las compras online y se están volviendo clientes más leales para los sitios web.