Miconserje aspira a invertir US$10mn en expansión regional

El proveedor chileno de servicios de aplicación Miconserje está planificando invertir US$10mn aproximadamente para mejorar su software de gestión de condominios y expandirse en la región, precisó a BNamericas el gerente y fundador de Miconserje, Gonzalo Cortés. Desde agosto del 2000, inversionistas chilenos han desembolsado US$500.000 para desarrollar el sistema, el cual provee herramientas de contabilidad online para la administración de condominios, incluyendo US$50.000 en capital semilla del Fondo de Desarrollo e Innovación (FDI) de la agencia de desarrollo industrial del Gobierno de Chile, la Corfo. La empresa aún no ha comenzando otra ronda de financiamiento, pero podría hacerlo pronto, señaló, añadiendo que la inversión se utilizaría para ampliar el sistema a todo Latinoamérica y Norteamérica, adaptándolo según las necesidades locales, así como también ampliando la cantidad de servicios ofrecidos a través del portal. El sistema se desarrolló en Access Nova -una incubadora vinculada a la Universidad de Chile- y se lanzó en marzo del 2003, entregando información en tiempo real sobre los ingresos y gastos de un condominio tanto a los administradores como a los propietarios, indicó. La empresa estima que existen aproximadamente 3.000 administradores de condominios en Chile, con entre 16.000 y 18.000 edificios además de gastos anuales por aproximadamente US$1.000mn, señaló. En Chile, cerca de 100 clientes están utilizando el sistema y hay otros 200 que están empleando una prueba gratis. Miconserje cobra alrededor de US$60 mensuales por edificio y apunta a tener una participación de mercado de 30%, lo que equivale a 5.000 clientes, generando ingresos por aproximadamente US$5mn anuales. En un comienzo, Miconserje centró sus esfuerzos de ventas en los administradores de condominios, pero tras varias pruebas se dio cuenta de que el nivel de transparencia en las cuentas generaba que muchos administradores se alejaran del sistema, explicó Cortés. La firma ahora ha concentrado sus esfuerzos en los comités de propietarios dentro de los condominios, quienes quieren mantener el control del gasto que realizan sus administradores. El servicio provee supervisión en tiempo real de las entradas y gastos de un condominio en virtud de un modelo de proveedor de servicios de aplicación (PSA), donde Miconserje hace funcionar el sistema desde un centro de datos remoto. Los clientes reciben claves de usuario individuales y claves para acceder a las cuentas de su edificio. Actualmente, la compañía se está trasladando de su actual centro de datos a un ambiente más seguro y grande, afirmó. Con el tiempo, Miconserje apunta a reducir el gasto de los condominios apalancando sus economías de escala, manifestó. La empresa está desarrollando una sociedad que permite a sus clientes realizar compras en la tienda de decoración y artículos para reparaciones de vivienda Homecenter Sodimac y hacia enero apunta a incluir algunos servicios como pago de cuentas de servicios básicos. El ejecutivo señaló que el objetivo final es que todas las necesidades de un condominio se puedan manejar online. La empresa está dispuesta a aprovechar su ventaja como el primero en el rubro para ampliarse a la región y desde mediados de octubre está realizando una prueba en Miami, Florida, manteniendo también negociaciones con dos potenciales socios en Brasil. La firma está considerando ofrecer franquicias para otros países, manifestó. Estimaciones iniciales del mercado sugieren que Argentina sola ofrece un mercado que es aproximadamente cuatro veces el tamaño de Chile; Brasil y México podrían ser 10 veces más grandes y EEUU incluso más.