Adobe Creative Cloud ayuda a reducir piratería en Latinoamérica

Adobe, firma estadounidense de software gráfico, ha registrado una reducción en la piratería de software desde la introducción de su modelo basado en suscripción Creative Cloud, ya que el modelo de pago más flexible abre las puertas a un nuevo mercado de empresas más pequeñas, dijo a BNamericas Fabio Sambugaro, vicepresidente de Enterprise para Adobe Brasil y Sudamérica.

Adobe introdujo Creative Cloud hace tres años como parte de un plan para desacostumbrar a los clientes del software empaquetado de sus programas populares, como Photoshop, Illustrator e InDesign, y lograr que se inscriban a suscripciones mensuales basadas en la nube para acceder a programas Adobe.

Los consumidores se benefician de actualizaciones de software más regulares, las cuales se cargan directamente en la nube en vez de que el cliente tenga que esperar a que se liberen nuevas versiones en el comercio establecido. El modelo de suscripción mensual también permite a los usuarios suscribirse y dar de baja el servicio a voluntad.

Aunque se vuelve más competitivo gracias a una comercialización más rápida, en el balance financiero los resultados iniciales no fueron positivos.

Los ingresos cayeron 7,9% en el año fiscal 2013, mientras que las ganancias netas hicieron lo propio en 65%.

Sin embargo, las cosas están comenzando a mejorar, según Sambugaro. Los ingresos trimestrales en los últimos tres trimestres han superado los US$1.000mn, frente a US$1.400mn antes de que se introdujera Creative Cloud.

Conforme a Sambugaro, la compañía ya no informará la cantidad de usuarios para su software, solo ingresos.

En su segundo trimestre fiscal, cerrado el 30 de mayo, Adobe registró más de 2 millones de suscripciones de Creative Cloud pagadas, repunte de 464.000 suscripciones respecto del primer trimestre.

LATINOAMÉRICA

En Latinoamérica, Creative Cloud ha atraído a empresas que tienen proyectos específicos con un margen de tiempo limitado y que no desean adquirir licencias de largo plazo, pero ahora están preparadas para suscribirse en virtud de un modelo mensual.

Esto ha ayudado en parte a disminuir los niveles de piratería, señaló Sambugaro, aunque no pudo brindar cifras concretas.

"Ha disminuido la piratería. Es difícil todavía medir, pero sí vemos que muchas compañías que no estaban buscando una alianza más cercana, están buscando hoy con este nuevo modelo", sostuvo.

Esto se aplica no solo a editoriales y empresas de diseño, sino también a corporaciones que de manera tradicional no se han visto atraídas al modelo de suscripción.

De hecho, para atraer al mercado corporativo Adobe ha estado desarrollando durante los últimos dos años una manera más directa de lidiar con cuentas clave.

"Dos años atrás manejamos todas las ventas por los canales. Los últimos dos años hemos empezado a construir un área de Enterprise donde todavía utilizan canales para las ventas, pero empezamos a tener gente en Adobe que tiene cuentas más importantes en toda la región", indicó Sambugaro.

"Por ejemplo, en Chile tendremos un gerente de cuentas dedicado al mercado educativo y otro para Enterprise, buscando estar más cerca del cliente.