Alares registra aumento significativo en EBITDA, a R$ 83 millones en el tercer trimestre

Esta es una traducción automática del comunicado de prensa de Alares

São Paulo, noviembre de 2024 - Alares, operador de telecomunicaciones que ofrece servicios de internet vía fibra óptica, TV paga, streaming y telefonía fija con sede en São Paulo (SP), anunció los resultados consolidados del tercer trimestre de 2024 (3T24).

“Este trimestre, tuvimos un crecimiento significativo en EBITDA e ingresos netos como resultado de nuestra capacidad de integrar rápidamente las operaciones de las empresas adquiridas en la operación de Alares, sumado al enfoque constante en la eficiencia operativa y la mejora de la experiencia del cliente”, afirma Denis Ferreira, CEO de Alares.

EBITDA e ingresos netos

Entre julio y septiembre de 2024, Alares logró un EBITDA de R$ 83 millones, un crecimiento del 50,1% respecto al 3T23. Esto representó un margen EBITDA del 46,1%, un aumento de cinco puntos porcentuales también en relación con el mismo período del año anterior. Esta importante expansión de margen se debe a la captura continua de sinergias relacionadas con la adquisición de Webby, un mayor apalancamiento operativo (crecimiento orgánico e inorgánico), además de la implementación de proyectos de eficiencia en la compañía.

También se destacó el ingreso neto, totalizando R$ 180 millones y registrando un aumento del 33,7% versus el 3T23, impulsado por el crecimiento de la base de clientes y el aumento del ARPU de la base.

Experiencia del cliente

En el trimestre, el churn promedio fue el más bajo de la historia de la compañía, con una reducción de 0,27 puntos porcentuales respecto al mismo periodo del año anterior. “Este desempeño está relacionado con la capacidad de Alares para entregar servicios de alta calidad a sus usuarios y la disciplina en la captación de nuevos clientes. La mejora refleja los resultados de acciones como el perfeccionamiento de los modelos de crédito, antifraude y registro, además de inversiones en infraestructura”, destaca Ferreira.

Como reflejo de este desempeño, la empresa también recibió tres premios centrados en el cliente: el trofeo de plata en la 30ª edición del premio ABEMD por el caso “Performance 360 – Empowering Teams Through Management and Engagement”; dos estatuillas en los Premios ABT 2024, en las categorías “Operaciones de Cobro” y “Servicio de Redes Sociales”; y como la marca más recordada por los natalenses en la sección “Proveedor de Internet” del 22º Top Natal.

Expansión y alcance de la red

En el 3T24, Alares registró un crecimiento de 25,3% en la base de suscriptores respecto al 3T23, alcanzando un total de 641 mil usuarios finales. Además, se sumaron 602 mil viviendas aprobadas, lo que demuestra la capilaridad de la red de Alares y su capacidad de expansión.

Portafolio mejorado

Con un portafolio en constante evolución, Alares trajo nuevos servicios digitales a los clientes, como PlayKids, Zen App y una oferta diferenciada de banda ancha de juegos con 1 Giga de internet, servicio de reducción de latencia Exitlag y Super Wi-Fi 6.

M&As

En octubre de 2024, la empresa concluyó la compra de Azza , un hito estratégico que suma 136 mil nuevos clientes a su base y posiciona a la empresa como el 4º ISP más grande del estado de São Paulo, según datos de Anatel.

La integración de esta operación es prioritaria y se llevará a cabo de forma rápida y con una importante captación de sinergias.

Acerca de Alares

Alares es un operador de telecomunicaciones independiente, con sede en São Paulo (SP), que brinda servicios de acceso a Internet de alta velocidad a través de fibra óptica, además de TV paga, telefonía fija, datos, además de diversas soluciones digitales para personas y empresas.

Reúne aproximadamente a 2.700 empleados y opera en 228 ciudades de siete estados brasileños: São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Rio Grande do Norte, Ceará, Paraíba y Bahía. Cuenta con una red de 32 mil kilómetros de fibra óptica de alta calidad, con cobertura para conectar más de 3,3 millones de hogares y empresas, atendiendo actualmente a alrededor de 777 mil clientes (operaciones de Alares y Azza combinadas).

Además de atención telefónica y canales digitales, cuenta con 126 tiendas físicas y equipos propios de atención al cliente y técnicos de campo, que refuerzan el compromiso con la calidad y la proximidad al consumidor.