AWS pone foco en pymes latinoamericanas para proyectos de nube, datos e IA

Amazon Web Services (AWS), contratada habitualmente por grandes compañías, se orientará a pequeñas y medianas empresas latinoamericanas para implementaciones y proyectos asociados a computación en la nube, datos e inteligencia artificial.

“Hoy en día, la penetración de la nube [entre las pymes] sigue siendo pequeña en comparación con el segmento empresarial. Sin embargo, ya tenemos cientos de miles de clientes más pequeños que están trabajando con nosotros. Este es el segmento de más rápido crecimiento en AWS, sobre todo porque muchas empresas recién inician este viaje a la nube”, dijo a BNamericas el director de telecomunicaciones y pymes de AWS Latinoamérica, Raúl Lozano.

Lozano estima que América Latina tiene una base de alrededor de 17,5 millones de pymes —excluidas pequeñas oficinas y particulares— que podrían ser atendidas por AWS con IA generativa como motor clave de crecimiento. El líder global en nube pública apunta a reforzar la capacitación de su red de canales y socios para ayudar a las pequeñas empresas a separar el revuelo que genera la IA de la necesidad real de aplicarla, afirmó Lozano.

En la nube, la estrategia está orientada a facilitar el acceso a las últimas suites y plataformas de AWS.

ESTUDIO

A pesar de estar en una etapa anterior de la nube, la compañía de nube considera que las pymes aprovecharán el crecimiento acelerado de los datos para mejorar sus resultados de negocios y obtener ventajas competitivas.

S&P Global Market Intelligence 451 Research realizó una encuesta global para AWS con más de 2.300 pymes con el fin de explorar cómo están utilizando los datos para tomar decisiones, sus niveles de inversión en datos e inteligencia artificial, la madurez de sus estrategias de datos y la adopción y uso de la IA.

Según el estudio, las pymes de América Latina reportaron la tasa más alta de madurez en estrategias de datos entre todas las regiones consultadas.

Más de una cuarta parte (27%) de los encuestados en la región se identificaron como "empresas altamente basadas en datos", más que en todas las demás regiones incluidas en el estudio. Esto se puede interpretar de diferentes maneras. Una es que las pequeñas empresas de América Latina podrían estar demostrando una visión diferente, potencialmente más brillante y optimista, de lo que significa basarse en datos y utilizarlos en sus procesos en comparación con otras regiones.

En cualquier caso, el estudio arrojó que las organizaciones altamente basadas en datos en América Latina están significativamente por delante en madurez de estrategia de datos, y más de tres cuartas partes (77%) de estas pymes aseguran estar en aquella etapa “amplia” de mayor madurez.

Los encuestados identificaron también la adopción y uso de IA en siete funciones comerciales críticas. Según el estudio, una “proporción significativa” de pymes altamente basadas en datos en la región están utilizando o probando la IA para operaciones de TI y ciberseguridad (61% de los encuestados); marketing y publicidad (59%); satisfacción del cliente y experiencia del cliente (54%); operaciones y finanzas (52%); creación de contenido y análisis de datos (49%); fuerza laboral, recursos humanos y área legal (47%); y optimización de la cadena de suministro (38%).