Bajo la lupa: los esfuerzos de Claro Perú en sustentabilidad

Claro Perú destaca en su reporte de sustentabilidad un aumento de la cobertura de los servicios fijos y móviles, ahorros energéticos y la transformación digital para mejorar la eficiencia.

La teleco implementó 66 proyectos de transformación digital en 2022 y ello generó un ahorro estimado de 141.000 horas/hombre al año.

Algunos de los proyectos realizados en 2022 son la migración de la plataforma Automation Anywhere, con 49 procesos migrados y 72 creados que cubren las direcciones de operaciones comerciales, compras y administración, gestión humana y finanzas. Claro automatizó además sistemas contables y de facturación y análisis financieros.

CONSUMO ENERGÉTICO 

Gracias a la firma de un convenio con la distribuidora Luz del Sur, vigente hasta abril de 2025, las 5 principales sedes de Claro y unas 1.500 estaciones base utilizan energías 100% renovables, lo que supuso dejar de emitir cerca de 40.000t de CO2 equivalente.

Claro apagó 75 grupos electrógenos que eran la fuente energética de las radiobases y reemplazó 13 por paneles solares, lo que bajó las emisiones en 3.250t de CO2 equivalente.

El consumo energético total de Claro Perú viene creciendo y fue de 214 millones de kilovatios/hora en 2022.

GESTIÓN DE RESIDUOS Y RECICLAJE 

Claro anunció un acuerdo con InRetail Pharma para su programa de reciclaje de aparatos electrónicos y eléctricos. Con esta alianza, la teleco reciclará dispositivos descartados de la farmacéutica.

En los últimos 8 años, más de 100 clientes corporativos han reciclado sus equipos a través de Claro.

La compañía mantiene convenios con siete clientes corporativos: Banco Pichincha, el centro de estudios CAEN-EPG, el club de golf Los Inkas, la compañía agroindustrial Danper, Interbank, la compañía especialista en digitalización Jofecel y Grupo Scotiabank.

Durante 2022 la empresa recolectó 377.692t de residuos electrónicos.

COBERTURA

Claro es el operador que registró la mayor participación en las inversiones del sector en el primer semestre de 2023 con un 46,3%, de acuerdo con cifras del regulador Osiptel.

El operador de América Móvil se puso el objetivo de cubrir con fibra óptica al menos el 50% de los hogares peruanos este año. Al cierre de 2022 había incrementado en 30% su cobertura de servicios fijos gracias al despliegue de fibra óptica, de acuerdo con el reporte de sustentabilidad.

Cifras recientes de Osiptel indican que Claro contaba con 884.714 conexiones de internet fija a septiembre, lo que le da una participación de mercado de 25,7%.

Si bien la compañía no detalla el número de clientes que tiene de fibra óptica, en el reporte se menciona que en 2022 este aumentó un 77%. La fibra óptica de Claro se extendió a 54 nuevos distritos.

Además, la compañía continuó desplegando 5G en las ciudades de Lima, Arequipa, Chiclayo, Piura, Trujillo, Ica, Chimbote y Cusco, pero no ha dado a conocer datos desde entonces.

La cobertura móvil 2G, 3G, 4G y 5G alcanza 17.639 centros poblados y 6.331 localidades, de acuerdo con el reporte.

Claro benefició a 150.000 habitantes de 1.225 localidades al implementar los proyectos Canon por Cobertura y Lima Móvil, además de otros compromisos regulatorios.

El año pasado se instaló infraestructura de telecomunicaciones en 20 localidades de un total de 28 prometidas bajo Canon por Cobertura, mientras que el resto fueron desarrolladas durante 2023. Este proyecto beneficia a 72.000 habitantes.