"Realmente sentimos la variación del dólar estadounidense frente al real"
La unidad brasileña del proveedor taiwanés de soluciones de redes D-Link tuvo un intenso 2008. La unidad hizo inversiones para aumentar su capacidad de atención a clientes, creó una nueva área comercial para brindar mejores servicios al mercado corporativo, lanzó un canal de televisión web para presentar sus productos y registró ventas de 1 millón de unidades en el segmento minorista en Brasil durante el primer semestre del año.
BNamericas conversó con el director general de D-Link Brasil, Alexandre Wu, para conocer sobre las operaciones locales de la empresa y sus estrategias para enfrentar la crisis financiera global.
BNamericas: ¿Cómo ha sido el 2008 para la unidad brasileña de D-Link?
Wu: La principal noticia este año fue nuestro mayor enfoque en el área que creamos de soluciones empresariales, que apunta al mercado corporativo, es decir, medianas y grandes empresas.
El año para D-Link Brasil iba muy bien hasta fines de agosto o principios de septiembre, como me imagino fue el caso para la mayoría de las empresas. Esperábamos un crecimiento de 20% a 30% este año y hacia agosto ya había superado esta expectativa, como ha sucedido en los últimos años. D-Link Brasil siempre ha superado las predicciones.
En septiembre, octubre y noviembre fue un poco más complicado debido a la variación del dólar estadounidense respecto del real. El mercado se retrajo, pero no sentimos mucho esta retracción. Lo que realmente sentimos fue la variación del dólar, porque puede afectar el margen de ganancias de un revendedor y de un distribuidor.
BNamericas: ¿Ajustaron el crecimiento proyectado de 20-30% en la unidad para este año?
Wu: D-Link normalmente no hace este tipo de cambios. Dado que la crisis ha tenido un impacto en el mercado, lo que hemos estado haciendo es ajustar nuestros gastos de forma proporcional de acuerdo con las [nuevas] expectativas de crecimiento. Si las ventas no llegan a las cifras esperadas, entonces se deben ajustar los gastos.
BNamericas: ¿Ya tienen proyecciones de crecimiento para el próximo año, ajustadas al alto valor del dólar estadounidense?
Wu: Normalmente comenzamos a planificar nuestro presupuesto en septiembre. Desde entonces hasta ahora, ya hemos hecho varias revisiones porque casi todas las semanas surge algo nuevo en el mercado. ¡A veces parece que el mundo se va a acabar!
Hemos hecho cerca de cuatro ajustes desde septiembre a la fecha. Durante este período, hemos estado tratando de dilucidar cuál será la nueva realidad del mercado brasileño para el próximo año, porque estos últimos tres meses han sido frenéticos a raíz de las variaciones del dólar estadounidense. Tenemos cierta experiencia enfrentando tiempos de crisis, y en diciembre haremos la última revisión del presupuesto del próximo año. Yo creo que el próximo año podría ser la primera vez en Brasil que realizamos una revisión de presupuesto y metas durante el año.
BNamericas: ¿Cómo van a superar el problema del dólar? ¿Qué estrategias están aplicando además de reducir costos?
Wu: Mantuvimos los precios en reales porque nuestros canales están acostumbrados a precios que se mantienen más o menos al mismo nivel. Con la variación del dólar estadounidense, el tema de los precios se volvió un tanto confuso, por lo que en septiembre y octubre logramos dejar los precios como estaban, en reales, antes de la crisis.
En esos meses, 1 dólar estadounidense equivalía a 2,1 reales, así que absorbimos la diferencia entre esta cifra y el tipo de cambio anterior [US$1 equivalía a cerca de 1,6 reales]. Actualmente, el dólar ha subido hasta cerca de 2,4-2,5 reales. Esta variación de 2,1 a 2,5 reales ya corresponde a otro nivel y ya no podemos seguir manteniendo los precios en la moneda local. Por lo tanto, necesitábamos ajustar los precios en noviembre.
BNamericas: ¿Qué pasó con los 500.000 reales que invirtieron para aumentar la capacidad de atender clientes de forma simultánea? ¿Tuvieron resultados positivos?
Wu: Hicimos esta inversión durante la crisis, pero era algo que habíamos planificado el año pasado y que comenzamos a hacer este año. D-Link, durante los ocho años que ha estado operando en Brasil, ha estado mejorando sus servicios de soporte de postventa. Quizás ahora con la crisis, las ventas se van a estancar un poco, pero D-Link Brasil siempre ha tenido un compromiso a largo plazo con el mercado brasileño.
A pesar de que los efectos de esta inversión no se reflejarán en su capacidad de servicio ahora, sí lo harán a mediano plazo, y nuestros clientes perciben nuestro compromiso con la mejora de la calidad y rapidez en la entrega de soporte y servicios.
BNamericas: D-Link lanzó además un canal de televisión web para hacer demostraciones de sus productos para clientes brasileños. ¿Eso ayudó a elevar las ventas?
Wu: Esto tuvo muy buenos resultados. No tengo las cifras exactas en este momento, pero fue un gran éxito, con muchas visitas al sitio web. Los comentarios que hemos recibido de los clientes indican que aprecian verdaderamente esta iniciativa, esta demostración de productos en línea, una herramienta para que los clientes puedan conocer nuestros productos antes de comprarlos.
BNamericas: ¿Cuál es la participación de Brasil en los ingresos de la empresa en Latinoamérica? ¿Cree que esta cifra se va a mantener en este mismo nivel el próximo año?
Wu: Hasta el año pasado, Brasil representaba cerca del 70% de los ingresos de la compañía en Latinoamérica, incluido México. Este año, la participación de Brasil debiera disminuir. No creo que haya otra empresa en la región en la que Brasil constituya el 70% de los ingresos latinoamericanos, incluido México. Lo que ocurrió es que México pasó por una reestructuración, por lo que debiera aumentar su contribución en Latinoamérica este año.
También está Colombia, donde el mercado de telecomunicaciones y banda ancha ha estado creciendo bastante durante los últimos dos años, así que D-Link Colombia aprovechó las condiciones favorables del mercado. Con el crecimiento de la empresa en estos dos países, D-Link Brasil debiera dar cuenta del 63% a 64% de los ingresos en Latinoamérica. A mediano y largo plazo, nuestra expectativa es que Brasil llegue a representar casi el 50% de la región, lo cual no significa que los negocios en ese país van a disminuir. Por el contrario, significa que México es un mercado grande e importante.
BNamericas: ¿Cuáles son las proyecciones de crecimiento de D-Link en México y Colombia para este año?
Wu: Creo que México crecerá más de un 100% y Colombia, gracias al buen ambiente que reina en el segmento de telecomunicaciones, repuntaría casi un 200%.
BNamericas: ¿Cuáles considera que son los principales retos y enfoques comerciales de la empresa en el mercado brasileño?
Wu: Para el próximo año planeamos seguir centrándonos en el área de soluciones empresariales, porque es la división en que tenemos el mayor desafío a mediano y largo plazo, para los próximos cuatro años. Hemos estado lanzando soluciones y difundiendo [información] en el mercado corporativo para que sepan lo que tenemos.
En el segmento minorista comenzamos a operar de forma masiva hace cinco años y fuimos pioneros en llevar la tecnología inalámbrica al mercado brasileño. En ese entonces casi no había actores en el mercado y reinaba la incertidumbre en torno a los sistemas inalámbricos. D-Link e Intel trabajaron en conjunto para desmitificar la tecnología inalámbrica. Por ello, en los últimos cuatro años hubo un auge en el mercado inalámbrico brasileño, al que ingresaron todos los actores aumentando la competencia. Ahora D-Link quiere seguir en este mercado, pero de forma diferenciada. Seguiremos innovando nuestra forma de operar en el segmento minorista.
En el segmento de telecomunicaciones, tenemos muchos negocios con empresas de telefonía fija en el segmento de banda ancha. Con el comienzo de la tecnología 3G en Brasil, proyectamos crecer bastante en el segmento móvil en los próximos dos años. D-Link respaldará este crecimiento especialmente en el área de datos, entregando acceso, equipos y soluciones para 3G.
BNamericas: ¿Se podría decir que la licitación de espectro WiMax, cuando se realice, ayudará a aumentar sus negocios?
Wu: Los precios y costos de la tecnología 3G han estado bajando bastante, considerando que comenzó este año en Brasil. Sin embargo, los derechos de propiedad de las licencias 3G son mucho más caros que los de WiMax. Por lo tanto, cuando se despliegue WiMax en Brasil, va a ser muy interesante para nosotros.
Suscríbete a la plataforma de inteligencia de negocios más confiable de América Latina con herramientas para Proveedores, Contratistas, Operadores, Gobierno, Legal, Financiero y Seguros.
Noticias en: TIC (Brasil)
Brasileña Brisanet refuerza accesos inalámbricos fijos y despliegues de 5G
Las dos tecnologías destacaron para el grupo en noviembre, mientras el segundo mayor proveedor de servicios de internet del país apuesta por nuevos...
Panorama de financiamiento: startups, apuesta de ISA por energytech, selección de CAF en govtech y más
BNamericas ofrece un resumen de noticias de TIC de Colombia, Argentina y México, entre otros países.
Suscríbete a la plataforma de inteligencia de negocios más confiable de América Latina.
Otros proyectos en: TIC (Brasil)
Accede a información clave sobre miles de proyectos de TIC en Latinoamérica: etapas, capex, compañías relacionadas, contactos y más.
- Proyecto: Programa Norte Conectado (Infovia 04)
- Etapa actual:
- Actualizado: hace 4 meses
- Proyecto: Centro de Datos Manage Engine en São Paulo
- Etapa actual:
- Actualizado: hace 4 meses
- Proyecto: Centro de Datos RIO2 (Ampliación RIO1)
- Etapa actual:
- Actualizado: hace 4 meses
- Proyecto: Centro de datos CloudHQ Río de Janeiro (Campus GIG)
- Etapa actual:
- Actualizado: hace 4 meses
- Proyecto: Proyecto Humboldt (Cable Submarino Transpacífico, Asia-Sudamérica)
- Etapa actual:
- Actualizado: hace 4 meses
- Proyecto: Programa Norte Conectado (Infovia 02)
- Etapa actual:
- Actualizado: hace 5 meses
- Proyecto: Programa Norte Conectado (Infovia 08)
- Etapa actual:
- Actualizado: hace 5 meses
- Proyecto: Programa Norte Conectado (Infovia 06)
- Etapa actual:
- Actualizado: hace 5 meses
- Proyecto: Programa Norte Conectado (Infovia 05)
- Etapa actual:
- Actualizado: hace 5 meses
- Proyecto: Centro de Datos RJ3 (Fase 1)
- Etapa actual:
- Actualizado: hace 5 meses
Otras compañías en: TIC (Brasil)
Accede a información clave sobre miles de empresas de TIC en Latinoamérica: proyectos, contactos, accionistas, noticias relacionadas y más.
- Compañía: Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Recife (CESAR)
- La descripción contenida en este perfil fue tomada directamente de una fuente oficial y no ha sido editada ni modificada por investigadores de BNamericas, pero puede haber sido ...
- Compañía: Datum TI (Datum)
- La descripción contenida en este perfil fue tomada directamente de una fuente oficial y no ha sido editada ni modificada por investigadores de BNamericas, pero puede haber sido ...
- Compañía: Consorcio Telefónica Brasil S.A.-TIM S.A.-Claro Telecom Participações S.A.-Aquamar-ClickIP/ICOM Telecom-SEA Telecom Brasil-BRfibra Telecomunicações... (Consorcio Telefónica Brasil-TIM-Claro Telecom Participações-Aquamar-ClickIP/ICOM Telecom-SEA Telecom Brasil-BRfibra Telecomunicações-Alloha Fibra-Ozônio Telecom-PPLINK-VOCE Telecom-V.tal Rede Neutra de Telecomunicações)
- Consorcio Telefónica Brasil S.A.-TIM S.A.-Claro Telecom Participações S.A.-Aquamar-ClickIP/ICOM Telecom-SEA Telecom Brasil-BRfibra Telecomunicações-Alloha Fibra-Ozônio Telecom I...
- Compañía: Sitecnet Informatica Ltda. (Tely Telecomunicações)
- La descripción contenida en este perfil fue tomada directamente de una fuente oficial y no ha sido editada ni modificada por investigadores de BNamericas, pero puede haber sido ...
- Compañía: Sistema Nova Ambiental
- Compañía: Oracle do Brasil Sistemas Ltda. (Oracle Brasil)
- La filial local de Oracle es un desarrollador de software de elaboración de procesos, software de planificación de recursos empresariales, herramientas de internet y software de...
- Compañía: Tim S.A. (TIM Brasil)
- TIM SA es un proveedor brasileño de telecomunicaciones que ofrece servicios de telefonía móvil y fija, acceso a Internet a través de módems, tabletas y teléfonos móviles (3G y 4...
- Compañía: Nokia do Brasil Tecnologia Ltda. (Nokia Brasil)
- Nokia do Brasil Tecnologia Ltda. (Nokia Brasil), constituida en 1991 en Sao Paulo, es una filial de la empresa finlandesa de tecnología Nokia Corporation que ofrece productos, s...