Brasileña Odata obtiene certificaciones para centro de datos en Santiago

El grupo brasileño Odata obtuvo tres certificaciones ISO para su centro de datos ST01 en Santiago de Chile y completó el proceso para conseguir las mismas en todos sus sitios regionales, dijo a BNamericas el gerente de calidad Carlos Salata.

Las certificaciones ISO 9001, ISO 20000-1 e ISO 27001, con el respaldo de TÜV Rheinland, se suman a las obtenidas recientemente para el sitio QR01 de Odata en la ciudad mexicana de Querétaro. TÜV proveyó servicios de certificación ISO para todos los centros de datos de la firma brasileña.

El proceso en Chile comenzó en noviembre, con una auditoría interna, y finalizó en marzo. El período de cuatro meses fue un récord para Odata, según Salata.

ST01 tiene 40.000m2 construidos y 28MW de potencia proyectada.

Todos los sitios de Odata en Brasil, Colombia, Chile y México cuentan ahora con estas tres certificaciones ISO, según el ejecutivo.

Las certificaciones SE relacionan con los servicios básicos de coubicación, incluido el diseño de soluciones; la gestión de la infraestructura física, de la capacidad y de activos; el abastecimiento; el manejo de redes y la oferta de comunicaciones en centro de datos.

ISO 9001 se refiere al sistema de gestión de calidad; ISO 20000-1, al sistema de gestión de servicios de TI; e ISO 27001, al sistema de gestión y seguridad de la información.

Cada tres años, todos los sitios son sometidos a una nueva certificación. El procedimiento debiera realizarse este año en los centros más antiguos de la empresa en Brasil y Colombia.

Los sitios en Chile y México recibieron las certificaciones ISO por primera vez, ya que son más nuevos. Odata busca obtener otras para estos mismos sitios, comenzando con gestión de datos.

En Chile pretende culminar la certificación del datacenter de Santiago en SOC 1 en mayo, en un proceso adelantado por Deloitte, dijo Salata.

SOC 1 se centra en sistemas y organización y evalúa los controles y procedimientos internos para proteger los datos de los clientes. Los objetivos de control están enfocados en el manejo de datos que podrían incidir en estados financieros e informes de los clientes.

En junio debiera culminar la auditoría para la certificación PCI. Los centros de datos que cumplen con PCI requieren seguridad física, de red y de datos. La seguridad física significa que solo el personal autorizado debe tener acceso limitado a los bastidores, suites y jaulas de servidores. Los controles ambientales deben incluir monitoreo 24/7, vigilancia grabada y múltiples sistemas de alarma.

Todas estas medidas suelen ser exigidas por los clientes en los contratos en el caso de los centros de datos de hiperescala desarrollados para un solo inquilino ancla, como Microsoft, Google u Oracle. Sin embargo, estas empresas no necesariamente definen a compañías certificadoras y auditoras específicas responsables del proceso.

Para los centros de datos que no son de hiperescala, que atienden a más de un cliente, no existe un requisito universalmente aceptado para obtener la certificación. Pero, según Salata, por razones de calidad y operaciones estandarizadas, la compañía ha buscado replicar las mismas prácticas en todos los sitios.

El primer centro de datos de la empresa, SP01, en São Paulo; el SP03 en Barueri, estado de São Paulo; y el primer sitio en Colombia (BG01) cuentan con certificación de infraestructura Tier, para aspectos de instalaciones y diseño, que proporciona Uptime Institute.

La certificación ISO requiere una inversión de 50.000 reales (US$10.000), mientras que la de Tier demanda 300.000 reales.

PRÓXIMOS PROCESOS

Odata comienza a trabajar en las certificaciones tan pronto como los equipos de ingeniería entregan el centro de datos, explicó Salata.

En enero de 2024, la empresa debiera empezar la certificación del centro de datos de Río de Janeiro, el cual debiera estar listo para fines de este año, agregó.

Este sitio está enfocado en hiperescala y el cliente exige la certificación por contrato.

En 2022, Odata anunció la ISO 14001 para centros de datos y oficinas en Hortolândia y São Paulo, además de Bogotá, para promover el cumplimiento de las buenas prácticas del sistema de gestión ambiental.

La compañía también está iniciando procesos de certificación ISO 14001 (gestión ambiental), ISO 45001 (gestión de seguridad y salud ocupacional) e ISO 22301 (gestión de continuidad del negocio) para todos sus centros de datos en América Latina. El objetivo es implementar un modelo de cero desperdicio para los controles operativos.

Odata esboza además, con Aligned Data Centers —que compró la empresa el año pasado— posibles mejoras en el proceso de certificación, comentó Salata.

Las mejoras podrían llevar a emplear a los mismos certificadores utilizados por Aligned en sus sitios en EE.UU., para tenerlo todo bajo un contrato general.

Odata tiene tres centros de datos operando en Brasil, uno en Colombia, uno en México y otro en Chile, junto con cuatro más en construcción en los mismos países.