DirecTV Ecuador apuntará al 70% de sus clientes satelitales con internet por fibra óptica

DirecTV se enfocará en el nicho de clientes postpago de televisión satelital para su nuevo servicio de internet por fibra óptica DFibra en Ecuador. 

“Ocupamos un segmento quizás pequeño, pero que viene cada vez más en aumento y es el del cliente que busca un buen rendimiento en su internet y de alta velocidad”, dijo a BNamericas el gerente de marketing de DirecTV Ecuador, Santiago Carrión.

El nuevo servicio DFibra arranca en 150Mbps y llega hasta 1Gbps de descarga. “Otros proveedores se enfocan en velocidades más bajas y en una estrategia de precio que les permita masificar el servicio. Nosotros no queremos competir con estos proveedores, por eso nos enfocamos en el segmento de heavy users”, explicó.

Actualmente el promedio de velocidad de bajada de los servicios de internet en Ecuador está entre 50Mbps y 60Mbps.

DirecTV cuenta con cerca de 180.000 clientes de su servicio de televisión satelital. “Hemos investigado dentro de nuestra base de clientes cuántos tienen internet, qué tipo de velocidad tienen y cuál es el pago que están dispuestos a asumir por un nuevo servicio. Esperamos llegar por lo menos al 70% de nuestra base de clientes [con DFibra], que es muy parecido al número de suscriptores que ya tienen internet”, agregó Carrión.

La compañía se enfocará exclusivamente en los suscriptores postpago de televisión satelital, que son los de mayor valor. En tanto, la cartera de usuarios prepago se ubica ante todo en zonas rurales o de alcance limitado.

“Estamos muy cercanos a llegar a este 70% de los suscriptores actuales con nuestra cobertura, pero queremos crecer en cobertura y entregar la mejor tecnología”, dijo el ejecutivo.

La red actual cubre 34 ciudades que representan el 70% de la población del país.

La compañía realiza el despliegue a través de inversión propia y aliados. “Poder llegar a una cobertura tan amplia en el lanzamiento es imposible hacerlo sin sumar aliados estratégicos que respeten la calidad”, agregó.

Carrión dijo que no podía divulgar los nombres de los aliados por razones de confidencialidad.

“Vamos a sumar más actores e inversión propia para poder crecer y llegar a los niveles de servicios que queremos”, adelantó. “Estamos pensando en crecer. No podemos llegar a tener la cobertura que tiene la pisada satelital, pero cada vez buscamos más expandir el tendido de fibra”.

DGO

Uno de los principales impulsores para la estrategia de entrada en el nuevo segmento de internet por fibra óptica fue la necesidad de brindar una experiencia de calidad en la plataforma de streaming DGo.

“Para que cumpla con los estándares de calidad había muchos requerimientos no asociados a la herramienta sino al proveedor de internet”, explicó Carrión.

“A pesar de que Ecuador no tiene las velocidades de internet más altas de la región, DirecTV tiene la usabilidad de la plataforma [DGo] más alta de la región con picos de más del 60% [de la base conectada a la plataforma]”, comentó.

Además de ofrecer el servicio sin cargo a sus clientes de televisión satelital, DirecTV comercializa DGo en modalidad OTT en solitario. Al momento el 20% de la clientela de la compañía corresponde a servicios OTT.

El servicio de fibra óptica se comercializa con un paquete de televisión satelital y OTT. Para finales de año, la compañía espera sumar nuevas ofertas para la comercialización de su servicio de internet.