El impacto del paso del huracán Fiona en las TIC de Puerto Rico

Los operadores de telecomunicaciones en Puerto Rico experimentaron dificultades y caídas en la red tras el paso del huracán Fiona por la isla, mientras que el 24,4% de los emplazamientos celulares en el área afectada están fuera de servicio, según el regulador de comunicaciones estadounidense, FCC.

Cinco años atrás, tras el paso del huracán María por la isla, la afectación del servicio llegó a 95%.

En tanto, las compañías de cable y telefonía fija informaron que había 650.185 suscriptores sin servicio el viernes, por debajo de los más de 700.000 reportados un día antes.

Como parte de los planes de contingencia, los operadores móviles suelen utilizar instalaciones temporales, acuerdos de itinerancia o generadores eléctricos para mantener activo el servicio. Liberty Latin America y T-Mobile, por ejemplo, han anunciado un acuerdo de compartición de señal para asegurar la conectividad.

“Las pocas (celdas) que no están prendidas se debe a que no se puede poner generador en el área, a daños en el generador o a cortes de fibra causados por derrumbes de carreteras, árboles caídos y escombros causados por el huracán Fiona”, dijo el gerente general de Liberty Communications, Naji Khoury, a la prensa local.

De acuerdo con las compañías Claro y Liberty, cerca del 90% de la red general se encuentra operando con normalidad. En el caso del servicio de internet de Claro, los usuarios conectados llegan al 75%.

El corte del suministro eléctrico es una de las principales causas de la caída de los servicios de telecomunicaciones. Los legisladores consideran que es necesario hacer ajustes a la regulación para facilitar aún más el uso de generadores, lo que fue de ayuda tras el paso del huracán María.

Hace cinco años, los operadores llegaron a acuerdos para compartir gastos de generadores y conseguir la provisión de gasolina y piezas para que las torres siguieran funcionando.