EY aumentará inversión en servicios digitales en Latinoamérica

La consultora de negocios con sede en Reino Unido EY planea incrementar sus inversiones en el campo de los servicios digitales en Latinoamérica, incluida la expansión de su personal regional y la creación de un nuevo modelo comercial para apoyar a los clientes con proyectos de transformación digital en toda la región.

“Notamos una importante demanda del mercado para la entrega de proyectos de tecnología de punta a punta. Nuestros clientes en la región buscan empresas que diseñen, construyan y ejecuten los proyectos, y con una visión más integrada de estas implementaciones”, dijo a BNamericas el socio de servicios financieros de EY para el Cono Sur (Brasil, Chile, Argentina, Paraguay y Uruguay), Gustavo Cameira.

Cameira también es responsable del nuevo modelo de negocios EY Tech Delivery, cuyo objetivo es trabajar más estrechamente con los proyectos de las empresas en el período posterior a la implementación, además de los servicios que ya ofrece EY, como el paquete de proveedores y la selección de socios; arquitectura y diseño de soluciones; e implementación del proyecto.

El Cono Sur es la primera región en tener el formato Tech Delivery y la atención se centrará en todas las verticales de la industria y no solo en los servicios financieros.

Como parte del nuevo modelo, EY planea contratar al menos 1.300 profesionales de tecnología en la región, principalmente en Brasil, Chile y Argentina, para 2024. 

EY no abrirá nuevas oficinas ni ampliará las existentes, ya que todo el equipo de EY Tech Delivery operará de forma remota.

Actualmente, la empresa cuenta con más de 2.000 profesionales dedicados a proyectos de tecnología en los cinco países del Cono Sur, de los cuales 1.200 se encuentran en Brasil, según el ejecutivo.

A nivel mundial, el personal de EY asciende a 44.000 tecnólogos y 22.000 científicos de datos.

Tech Delivery ya está operando y tiene 12 proyectos en curso, con clientes de la industria financiera, empresas de telecomunicaciones, servicios públicos y una aseguradora, indicó Cameira.

En cuanto a las contrataciones, cada mercado tiene su propia especificidad. Chile, por ejemplo, tiene una experiencia muy sólida en la implementación de la banca central y la empresa priorizará a los profesionales con ese perfil en el país, explicó.

Mientras tanto, la fortaleza de Argentina es la ingeniería de clientes (servicios personalizados) y proyectos relacionados con la implementación de SAP.

EXPORTACIONES DE SERVICIOS

La exportación de servicios digitales desde el Cono Sur a geografías tan lejanas como India, por ejemplo, es otro de los enfoques a corto plazo de EY.

“Muy pronto, a partir de este año, comenzaremos a brindar servicios a otras regiones”, adelantó Cameira.

"Queremos aprovechar un tipo de cambio favorable [para las exportaciones] en algunos países, como Brasil y Argentina, en un momento en que las economías centrales tienen expectativas de crecimiento muy fuerte y también considerando los desafíos que atraviesa India", aseveró.

EY destinó un gasto de capital significativo para la expansión relacionada con Tech Delivery, pero Cameira lamentó no poder revelar detalles.

A nivel mundial, EY había proyectado inversiones de casi US$1.500 millones para su año fiscal 2021, que finalizó en junio. Estas abarcaron innovación y calidad de auditoría, soluciones tecnológicas, personas y un ecosistema más amplio de alianzas estratégicas.

En el año fiscal 2020, EY Brasil, la filial más grande del grupo en América Latina, experimentó un crecimiento de 12% en ingresos brutos. Aunque EY no proporciona valores absolutos por geografías, la compañía afirma que Brasil se destaca como uno de los mercados de mayor crecimiento del grupo, junto con Japón, China, Australia, Corea del Sur y Noruega.