Gartner: revuelo en torno a IA generativa está "fuera de control"

El revuelo por la inteligencia artificial generativa (IAG) entre empresas y personas está "fuera de control", según el director sénior de analítica e IA de Gartner, Peter Krensky.

En una conferencia en São Paulo el martes, Krensky dijo que ya no es posible recurrir a la IAG a nivel corporativo sin datos de gobernanza, cumplimiento y calidad.

“La IAG es un gran negocio. Es una disrupción a nivel de internet, de las computadoras personales y de las redes sociales, y no es posible en absoluto sin datos de calidad", señaló el analista.

En general, Gartner prevé un aumento de los enfrentamientos en las empresas entre los equipos legales y de seguridad, por un lado, y los equipos de analítica y datos, por el otro.

En un sondeo de Gartner realizado en el 4T23 a 477 responsables de datos y analítica de todo el mundo, incluida América Latina, el 53% de los encuestados dijo que estaban comprometidos con la IAG.

Sin embargo, en una encuesta del 2T23, más de la mitad de los 615 CIO y líderes en tecnología consultados dijeron que no estaban seguros de que sus organizaciones pudieran mitigar los riesgos de la IA.

La consultora dice que los líderes de datos y analítica deben centrarse en la "inteligencia colectiva" para fomentar el valor empresarial y la madurez de los datos. Para Gartner, la inteligencia colectiva, impulsada por la IAG, apunta a combinar las habilidades de resolución de problemas de humanos y máquinas.

Durante el discurso de apertura de la cumbre de datos y analítica de Gartner en São Paulo, el vicepresidente de investigación Kurt Schlegel y la directora sénior de investigación Aura Popa señalaron que los ejecutivos expertos en datos tendrían un papel cada vez más preponderante que desempeñar en las empresas dada esta dinámica.

Gartner también pronostica que, gracias a la IA, el 90% de los usuarios de inteligencia de negocios se convertirán en creadores de contenido para 2025.

"Esto es fantástico. Abre la posibilidad de crear un gran valor, pero también plantea enormes desafíos para la gobernanza y ciberseguridad. ¿Estas personas que acceden a estos datos dentro de las organizaciones tienen las credenciales y los derechos adecuados? ¿Cómo se trabaja en este gigantesco contenido analítico dentro y fuera de las organizaciones?”, planteó el analista Edgar Macari, de Gartner, durante una conferencia.

NUEVOS ESPECIALISTAS

Krensky afirma que la IAG está generando una creciente demanda de nuevas especializaciones en gobernanza que por ahora faltan en las organizaciones.

Explicó que una de ellas es la gobernanza orientada a las finanzas, con profesionales que monitoreen los sistemas de IAG para la actividad financiera. Agregó que hay muy pocos especialistas en regulación, cumplimiento y gobernanza legal que estén capacitados para mirar más allá de los requisitos de protección de datos establecidos por marcos reglamentarios como el RGPD de Europa o el LGDP de Brasil.

Estos nuevos profesionales tendrían que incorporar los requisitos de la nueva regulación sobre la IA de la Unión Europea o las órdenes ejecutivas de EE.UU. sobre el tema.

"Las empresas necesitarán contar con profesionales que supervisen toda la IAG de las organizaciones para garantizar el cumplimiento de estas leyes y regulaciones y evitar enormes multas, muy parecidas a aquellas relacionadas con el RGPD", advirtió Krensky.