Grupo de software estadounidense continúa expansión regional

Después de algunos años de haber puesto en marcha una nueva estrategia para Latinoamérica, el proveedor estadounidense de software corporativo Infor inicia la tercera etapa de su esfuerzo por expandir su presencia en la región, dijeron a BNamericas ejecutivos de la compañía.

El plan Infor 2020 fue concebido a finales de 2017 como una estrategia de tres ciclos que se extiende hasta el término del año fiscal 2020. Uno de sus objetivos era expandir su presencia en regiones donde Infor aún tenía una baja participación de mercado, como Latinoamérica.

El primer ciclo del plan, que consiste básicamente en revisar y mejorar la cartera y las verticales seleccionadas, se completó en mayo del año pasado. El segundo ciclo, que involucró principalmente la evaluación de geografías, países y mercados a los que había que apuntar, acaba de concluir.

La tercera etapa es esencialmente una aceleración de las dos primeras fases.

Paralelamente, Infor ha recibido dos rondas de inversión por un valor de casi US$4.000mn de Koch Industries en los últimos tres años. La inversión también es una preparación para una posible OPI este año o el próximo.

Según Alessandra Martins, directora general de Infor Brasil, la inversión de Koch "transformó a la empresa en una joya según los estándares estadounidenses" y se utiliza principalmente para mejorar la cartera de planificación de recursos empresariales (ERP) de la empresa y la forma en que funciona con sus 14 verticales prioritarias.

Infor registró ingresos por US$3.200mn en su año fiscal que terminó el 31 de abril, 3% más en la comparación interanual, de los cuales 45% provino de fuera de Estados Unidos. La compañía informó que logró reservas récord de ventas de ERP en la nube en el trimestre, con 13.500 clientes.

En general, Infor reporta alrededor de 68.000 clientes en más de 170 países.

Según la encuesta anual del grupo brasileño de expertos FGV sobre el uso de tecnologías de la información en las empresas, la ERP de Totvs está presente en el 34% de las firmas brasileñas, seguida de la alemana SAP, con 32%, y de la estadounidense Oracle, con 13%.

Infor posee solo el 5% del mercado brasileño, un porcentaje plano frente al año anterior, el mejor para la firma en América Latina.

Sin embargo, Infor, como SAP y Oracle, se desempeña mejor entre las compañías más grandes, mientras que la participación de mercado de Totvs es mayor mientras más pequeñas sean las compañías.

En parte debido a eso, Martins sostiene que el principal rival de Infor es la alemana SAP, seguida de la estadounidense Oracle, y no necesariamente Totvs.

La ejecutiva atribuye la participación de mercado de 5% de Infor a una estrategia de márketing más agresiva por parte de sus principales competidores.

"Pero, a diferencia de todos ellos, somos la única empresa capaz de ofrecer una ERP multiusuario de nube completa con módulos específicos para verticales específicas ya configurables en un servicio plug-and-play", según Martins.

La infraestructura en la nube que utiliza la empresa es de Amazon Web Services (AWS).

LA INFRAESTRUCTURA DE TELECOMUNICACIONES: UN CUELLO DE BOTELLA

Sobre una base global, el 50% de las nuevas ventas de la empresa ya está en la nube, a diferencia de las ventas de sistemas en las instalaciones.

El objetivo final de la compañía es tener el 100% de las ventas de ERP en la nube lo antes posible.

Alexandre Borghoff, director de alianzas para Latinoamérica de Infor, aclara que los mercados que están siendo priorizados por la compañía son Brasil, México, Argentina, Chile y Colombia.

Pero la expansión de las ventas en la nube también se basa en la disponibilidad de infraestructura de telecomunicaciones crítica.

"La velocidad de nuestra expansión en la región dependerá de la disponibilidad de la infraestructura de telecomunicaciones que respalde el uso de la nube pública", manifestó Antonio de Brito, director de ingeniería digital y de valor de Infor para América Latina.

"Lo bueno es que los proveedores de telecomunicaciones, especialmente los ISP, se dieron cuenta de eso y están ampliando su huella de fibra", agregó.