Más de la mitad de las fintechs de crédito planean invertir en IA en los próximos dos años

Esta es una traducción automática del comunicado de prensa de la Asociación Brasileña de Crédito Digital (ABCD)

São Paulo, agosto de 2024: En medio del avance de la Inteligencia Artificial en todos los verticales de la economía global, las fintechs de crédito brasileñas, que nacieron utilizando las últimas tecnologías en sus operaciones, hoy tienen la IA como herramienta central para mejorar sus negocios.

Según la Encuesta Fintechs de Crédito Digital 2024 , realizada por la Asociación Brasileña de Crédito Digital (ABCD ) y PwC Brasil , el 53% de las empresas del sector planean invertir en el recurso en los próximos dos años - en segundo y tercer lugar, respectivamente , aparecen Machine Learning/Deep Learning (23%) y Blockchain/Tecnologías distribuidas (18%).

Las conclusiones del estudio indican que el sector del crédito digital ya emplea IA para el modelado y la evaluación del crédito, con el objetivo de determinar adecuadamente la elegibilidad de los consumidores para el crédito y las tasas más adecuadas a cobrar.

Sin embargo, con la llegada de la IA generativa, el foco del uso de la tecnología se desplaza hacia la automatización de procesos. “Especialmente en funciones enfocadas a la atención al cliente, que pueden mejorar significativamente la productividad y transformar la interacción entre empresas y clientes, permitiendo que los robots respondan de forma contextualizada a las preguntas de los usuarios”, apunta la encuesta.

En este contexto, la investigación también revela que tecnologías como blockchain, por ejemplo, han perdido fuerza debido a desafíos regulatorios y un mercado marcado por complejidades.

“Las innovaciones tecnológicas siempre han jugado un papel importante en el modelo de negocio de las fintechs crediticias, permitiendo la entrega de soluciones y productos disruptivos. Con la expansión del uso de la Inteligencia Artificial y la llegada de recursos generativos de IA, proyectamos que el sector del crédito digital seguirá impulsando la transformación digital financiera”, afirma Claudia Amira, directora ejecutiva de ABCD.

La Encuesta Digital Credit Fintechs 2024 también destaca que las fintech mantuvieron su crecimiento y ampliaron sus operaciones en 2023, otorgando R$ 21,1 mil millones en crédito, volumen que representa un aumento del 52% respecto al año anterior. Además, indica un escenario de fuerte demanda de soluciones crediticias digitales. Entre 2022 y 2023, las empresas del sector registraron un crecimiento del 79% en el número de clientes individuales, alcanzando 46,7 millones en Brasil.

Se puede acceder al estudio completo aquí .

Acerca de ABCD

ABCD (Asociación Brasileña de Crédito Digital) es una asociación nacional sin fines de lucro formada por fintechs que ofrecen productos y servicios financieros. Las fintech, que crecen rápidamente en Brasil y en todo el mundo, están cambiando la dinámica del mercado crediticio. Los principales objetivos de ABCD son tres: buscar una mayor eficiencia en el ciclo crediticio, impulsar iniciativas que impulsen el desarrollo del mercado de crédito digital en el que operan las fintech asociadas y crear una relación institucional consistente con los reguladores y otros agentes del ecosistema crediticio.