Mexicano Banorte asigna US$200mn para sociedad con Rappi

Grupo Financiero Banorte está preparando hasta US$200 millones en financiamiento para que estén disponibles para su nueva empresa de riesgo compartido con la unicornio de reparto a domicilio Rappi en los próximos 18 meses.

La medida es parte del refuerzo digital del grupo que se ha acelerado a causa de la pandemia.

Banorte dijo en su presentación de resultados del 2T20 que su nueva filial, anunciada el 22 de junio, recibiría US$50mn ahora y otros US$150mn en los próximos 18 meses, "sujeto al logro de ciertas métricas de rendimiento dentro de los plazos establecidos".

El acuerdo con Rappi, si bien aún está depende de autorizaciones regulatorias, tiene por objetivo formar una empresa fintech en partes iguales y con una participación equitativa en los puestos del directorio, indicó el grupo.

La nueva compañía ofrecerá inicialmente servicios financieros digitales, principalmente a clientes de Rappi.

A través de la asociación, Banorte busca aprovechar el "ecosistema de alto potencial" que facilita la incorporación de Rappi.

el grupo bancario indicó que la futura súperaplicación Rappi tiene como objetivo "lograr que los servicios financieros sean tan fáciles de dominar como los de reparto a domicilio", lo que generará una "plataforma de plataformas, de entrega instantánea de cualquier cosa".

"Este nuevo emprendimiento (...) complementará nuestra oferta digital al poder ofrecer productos y servicios financieros convenientes a casi 11 millones de clientes nativos digitales jóvenes y activos, que interactúan en el ecosistema de rápido crecimiento de Rappi", señaló el director general de Banorte, Marco Ramírez (en la foto), en la conferencia telefónica sobre los resultados del 2T de la compañía.

RAPPI EN LA MARCHA

Rappi, que ha experimentado un notable crecimiento desde que comenzó a operar hace cuatro años, ya ha demostrado su capacidad para integrar herramientas financieras especializadas bajo su alianza con el acreedor colombiano Davivienda.

A través de esa alianza, que partió en 2019, Davivienda relacionó su solución de billetera móvil que se centra en la inclusión financiera DaviPlata al servicio de billetera móvil RappiPay.

Con ello, los usuarios pueden transferir dinero, contratar un servicio de transporte y pagar cuentas de Netflix y Spotify, dijo el presidente de Davivienda, Efraín Forero, en una entrevista que concedió en mayo a la revista colombiana Diners.

"Podemos ver la posibilidad de nanocréditos, seguros e innovaciones para el comercio electrónico", dijo Forero sobre las opciones para el servicio a futuro.

Rappi ha expandido su presencia a 9 países y más de 100 ciudades de América Latina. Incluso tiene una destacada presencia en el mercado de reparto en línea en México, que es altamente competitivo.

INNOVACIÓN EN MEDIO DE PANDEMIA

La crisis a causa del covid-19 ha propulsado a la adopción digital a toda marcha, no solo para Rappi, sino también para Banorte y otros grandes bancos de México.

"Uno de los efectos positivos de esta pandemia ha sido el aumento sin precedentes de las tasas de adopción y utilización de los canales digitales del banco", señaló Ramírez durante la teleconferencia sobre resultados. "Las transacciones están migrando a canales web y móviles, en que las transacciones han crecido notablemente en comparación con los niveles anteriores al covid".

Banorte experimentó un salto de 408% en las solicitudes de estados de cuenta digitales de febrero a junio, así como un aumento de 91% en pagos digitales de servicios y de 31% en las transferencias digitales.

Ramírez indicó que el banco se ha concentrado en aprovechar la mayor actividad a través de nuevas mejoras a sus productos digitales, al "incorporar préstamos de nómina a la oferta digital de cuentas corrientes básicas, tarjetas de crédito, fondos mutuos y seguros".

Los nuevos productos digitales junto con el programa de aplazamiento del pago de créditos de Banorte, que partió a fines de marzo, han generado un aumento significativo en la lealtad del cliente. Ramírez destacó el alza de 9 puntos de Banorte en la herramienta Net Promoter Score (NPS), a 67 puntos, mientras que el NPS móvil del banco subió a 68 puntos.

OTROS EMPRENDIMIENTOS

La alianza entre Rappi y Banorte es solo uno de los múltiples proyectos en la región entre empresas financieras, como bancos y fintechs, y compañías de redes sociales, chats y comercio electrónico.

El gigante de los chats WhatsApp ya incursionó en las transferencias de dinero P2P con Santander y el procesador de pagos fintech Swap en México.

WhatsApp está intentando lanzar un servicio de pago similar en Brasil. El director de organización del sistema financiero y de resolución del Banco Central, João Manoel Pinho de Mello, señaló el 20 de julio que estaría dispuesto a permitir que los usuarios envíen y reciban pagos a través de WhatsApp siempre y cuando se respeten todas las reglas, esto después de que la autoridad monetaria suspendiera el servicio en junio.

Algo más robusto podría estar reservado para WhatsApp en América Latina en la línea del reciente proyecto con el indio Yes Bank.

Según lo anunció la semana pasada, Yes Bank dio a conocer servicios bancarios en WhatsApp para que sus clientes puedan verificar el saldo de sus cuentas de ahorros, revisar transacciones recientes y productos de banca digital, ver préstamos disponibles contra depósitos fijos, solicitar chequeras, informar transacciones no autorizadas y comunicarse con el centro de contacto del banco, entre otras herramientas.

El director digital de Yes Bank, Ritesh Pai, señaló que "las solicitudes bancarias de los clientes se atenderán en tiempo real a través de la plataforma de mensajería, por lo que la banca será más eficiente", según informó Retail Banker International.