Personal Paraguay se impone a competidores con polémico lanzamiento 4G

El operador móvil paraguayo Personal generó controversia al lanzar un servicio 4G solo días después de que los rivales Claro y Tigo pagaran cerca de US$90 millones para adjudicarse licencias 4G en la banda AWS.

Personal, unidad de Telecom Italia, había despertado suspicacias por su decisión de no participar en la subasta lanzada en octubre por un total de 60MHz de espectro en las bandas de 1,7-2,1GHz.

Asociaciones de la industria como GSMA y Asiet manifestaron con anterioridad que el precio de la subasta era excesivamente alto.

Sin embargo, el jueves Personal anunció que había lanzado el servicio 4G en la banda de 1,9GHz en la capital Asunción, ocho meses antes del plazo que tienen Tigo y Claro para lanzar el servicio en las ciudades más grandes de Paraguay.

El regulador de telecomunicaciones Conatel respondió inmediatamente señalando que Personal estaba usando publicidad que podría confundir al usuario final.

El gerente técnico de Conatel, Diego Miranda, dijo a la estación local de radio 970AM que cualquier mejora efectuada a las redes debe ser aprobada previamente por el regulador.

Según Miranda, el ancho de banda adicional que Personal propone ofrecer al usuario final sería mínimo, por lo que se mostró preocupado de que los clientes se sientan decepcionados ante un 4G distinto a lo que esperaban.

No obstante, el gerente de relaciones públicas de Personal, Francisco Gutiérrez, señaló a la prensa local que el servicio cumple con todas las normas requeridas para los servicios 4G y que estos serán los mismos que ofrecerán los competidores en ocho meses más.

Según Gutiérrez, prácticamente no hay diferencia y lo que ofrecen está en la misma banda de frecuencia de lo que ofrecen en otros países.

El ejecutivo dijo que 4G es la tecnología que está disponible hoy en día en Asunción y añadió que el simple hecho de no haber participado en la subasta de espectro no significa que no puedan ofrecer el servicio.

Mientras la subasta estaba en curso, precisó, la compañía trabajó con sus ingenieros para crear "un sistema increíble".

Gutiérrez agregó que la misión de Conatel es regular los servicios pero no la tecnología.

De acuerdo con el ejecutivo, la compañía no necesita una licencia porque se trata de un asunto tecnológico.

En el primer trimestre de 2016, Personal ampliará el servicio 4G a importantes ciudades del país como Concepción, Ciudad del Este, Encarnación, Pilar, Pedro Juan Caballero y Coronel Oviedo, sostuvo.

En la actualidad la compañía tiene 60.000 dispositivos en uso en su red compatibles con 4G.

Personal ofrecerá a sus clientes actualizaciones gratuitas de tarjetas SIM para asegurarse de que sean compatibles con 4G sin realizar ningún cobro adicional por el servicio.