¿Podría China Telecom desencadenar una guerra de precios en Brasil?

La posible llegada de China Telecom al mercado brasileño, a posiblemente obtener el control del operador Oi quita el sueño a ejecutivos de empresas de telecomunicaciones privadas locales.

China Telecom, firma estatal que está fuertemente financiada, podrpia desencadenar una nueva guerra de precios en el mercado móvil de Brasil ofreciendo planes agresivos y, por lo tanto, forzando a los competidores a reducir sus precios.

Cuando se le preguntó sobre esto durante una teleconferencia con analistas, el presidente ejecutivo de la brasileña TIM, Stefano De Angelis, optó por ser cauteloso y declinó negó referirse directamente a China Telecom al señalar que una posible capitalización de una endeudada Oi debería centrarse en la modernización de su red fija en lugar de ganar cuotas del mercado móvil.

"Una Oi recuperada y más fuerte, que mire hacia el futuro, es una amenaza. Sin embargo, Oi requiere un gran capital para invertir y estas inversiones necesitan traer rentabilidad. Por lo tanto, creo que el interés de los inversionistas de Oi está en la red de acceso fijo y no en declarar una guerra de precios en la telefonía móvil: no tendría mucho sentido", señaló De Angelis en referencia a la gran clientela de prepago con menor valor agregado de Oi y su caída en las suscripciones.

En la teleconferencia sobre resultados de Telefônica Brasil del 25 de octubre, su presidente ejecutivo, Eduardo Navarro, no mencionó explícitamente a China Telecom, pero admitió que preocupa la llegada de "empresas estatales u otras que no están comprometidas con la remuneración de los accionistas".

En referencia a Oi, De Angelis dijo que la compañía de telecomunicaciones no es una opción de crecimiento inorgánico para TIM en este momento, aunque las adquisiciones podrían ser interesantes para ampliar la infraestructura fija.

Luego de que se le preguntara por el interés en Cemig Telecom, la rama de telecomunicaciones de la eléctrica Cemig del estado de Minas Gerais, el ejecutivo dijo que "TIM no está diseñando ningún plan en materia de fusiones y adquisiciones en este momento".

RESULTADOS

TIM registró cifras sólidas en el tercer trimestre, ya que sus ingresos netos lograron un alza interanual de 4,7% a 4.083mn de reales (US$1.250mn) y sus ganancia neta se elevaron 51,6% a 279mn de reales.

Durante el trimestre, la compañía registró su mayor crecimiento del Ebitda: una expansión de 17,2% a 1.527mn de reales.

De Angelis atribuyó el buen desempeño al éxito de la recuperación de la compañía iniciada hace años y a que los ingresos por servicios móviles crecieron 5,8% a 3.706mn de reales.

Dentro de los ingresos móviles, aquellos por datos y servicios de valor agregado se expandieron 40,5% a 2.252mn de reales y representaron el 60,8% del total.

En este sentido, TIM acaba de aumentar la capacidad de datos en ciertos planes de pospago y lanzó un paquete destinado a la transmisión de video en asociación con Netflix y otros proveedores de contenido.

Los ingresos por la operación de banda ancha fija TIM Live crecieron 54% , aunque la unidad fija todavía representa solo el 2% de los ingresos totales de la compañía.

Para acceder a los resultados completos de TIM, haga clic aquí.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Durante la presentación de resultados, De Angelis dijo que TIM quiere intensificar la transformación digital para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia de los procesos.

La compañía informó que las ventas recurrentes de clientes de prepago en canales digitales crecieron 80% en los primeros nueve meses del año, mientras que la emisión de facturas digitales subió 15% en septiembre y las interacciones digitales con los clientes crecieron en 23 puntos porcentuales en el mismo mes.

TIM afirma tener 150 proyectos en curso que contemplan procesos de eficiencia como adquisiciones, pagos, facturación, inteligencia artificial y big data.

Consultado por BNamericas sobre los próximos pasos en la transformación digital de la compañía, De Angelis dijo que TIM quiere reducir sus costos de administración de clientes de alrededor de 700mn de reales por año a algo cercano a cero, ya que estos suelen ser impulsados por los gastos de impresión en papel y otros procesos analógicos.

Según el ejecutivo, la automatización de las interacciones con los clientes y la personalización de las ofertas (microsegmentación) aprovechadas por big data son algunos de los objetivos principales de la empresa.