Telefónica canjeará multas por inversiones en Brasil

Telefônica/Vivo, filial brasileña de la firma española Telefónica, canjeará varias multas por problemas en su calidad de servicio aplicadas por el regulador local de telecomunicaciones Anatel por unos 4.800 millones (mn) en inversiones en calidad, derechos de los usuarios, prevención de interrupciones y expansión de fibra óptica.

El acuerdo de inversiones por multas se suscribió en virtud del programa de término de ajuste de conducta (TAC) de Anatel y fue aprobado por el directorio del regulador esta semana.

Este no es el único acuerdo de este tipo que aprueba Anatel. En mayo, el regulador aprobó otro acuerdo que incluía 3.200mn de reales en inversiones con Oi, exactamente un mes antes que el carrier brasileño solicitara protección ante quiebra.

Posteriormente, el Tribunal de Cuentas de la Unión (TCU) suspendió el acuerdo porque quiere esperar que un comité de mediación establecido por un tribunal de Río de Janeiro, como parte del proceso de quiebra, decida si las multas debieran ser parte o no de la carga de deuda que la firma debe pagar como parte del proceso.

Anatel tampoco firmó el TAC con Oi e indicó que no lo hará hasta que los acreedores sometan a votación el plan de reestructuración que presentó el carrier.

De modo similar, en el caso de Vivo, el acuerdo tendrá que esperar la aprobación del TCU para entrar en vigencia.

Anatel estableció que Vivo debe atender a 100 municipios con infraestructura de banda ancha de alta velocidad en los próximos cuatro años, incluidos 35 municipios en el estado de São Paulo y 65 fuera del estado, ampliar su red de backbone de fibra en 7.200km; atender a 152 municipios con cobertura móvil 4G, instalar 3G en ciudades donde aún hay solo servicios 2G; y actualizar todos su teléfonos públicos, además de invertir en sistemas integrados para atención al cliente en línea.

FIBRA EN LOS PLANES

La expansión de la fibra ya estaba al centro de los planes de Vivo para 2017. Durante una conferencia telefónica con analistas esta semana sobre sus resultados del tercer trimestre, el titular de ingresos, Christian Gebara, señaló que Vivo espera duplicar a 15 la cantidad de ciudades con acceso a fibra al hogar (FTTH) el próximo año.

El ejecutivo también señaló que Vivo quiere duplicar los accesos FTTC a 600.000. Estos no alcanzan directamente los hogares de los clientes, pero permiten velocidades más altas que los cables de cobre normales. En este caso, la fibra lleva a un poste o gabinete en la calle, desde donde los cables coaxiales o pares trenzados envían las señales al hogar.