TIM avanza con desmantelamiento de centros de datos dentro de plazos fijados para este año

La brasileña TIM marcó un nuevo hito en su proyecto de migración a la nube y sigue avanzando con el desmantelamiento de todos sus centros de datos heredados dentro de los plazos establecidos para fines de diciembre, dijo a BNamericas la CIO de la empresa de telecomunicaciones, Auana Mattar (en la foto).

“Acabamos de realizar una migración importante [de cargas de trabajo a la nube], una de las más grandes de nuestro proyecto, y vamos en línea con el plan”, sostuvo la ejecutiva.

La migración a la que se refiere Mattar es la del sistema de cobranza en línea (OCS) de TIM, completada el 15 de septiembre. Inicialmente, el OCS de TIM debía pasar a la nube en julio.

El OCS es uno de los componentes más importantes en los procesos de funcionamiento general de un operador de telecomunicaciones, ya que es una función de comunicaciones especializada que permite cobrar al usuario por los servicios en tiempo real. En TIM, este sistema es suministrado por Huawei.

“Esa fue nuestra última gran ola de migración. Ahora estamos en un proceso de cola larga y migrando sistemas más pequeños", añadió Mattar.

Hasta agosto, TIM había trasladado el 85% de todas las cargas de trabajo definidas para la nube, dijo antes a BNamericas Franklin de Oliveira, director sénior del centro de excelencia de nube de la teleco.

La empresa está transfiriendo dos centros de datos a la nube, uno ubicado en Santo André y otro en Río de Janeiro.

La estrategia de TIM para migración a múltiples nubes tiene a tres empresas como socios principales: Google Cloud Platform (GCP) y, principalmente, Oracle Cloud Infrastructure (OCI) y Microsoft Azure.

La nube de Google se utiliza para tecnologías de analítica; la de Oracle, principalmente para bases de datos y procesamiento back-end; y la de Microsoft, para canales digitales y aplicaciones front-end.

TIM es una de las primeras telecos de América Latina en apostar por una migración del 100% de sus sistemas TI a la nube.

Denominado Journey to Cloud, el proyecto de migración a la nube del operador fue anunciado en 2020 y arrancó en marzo de 2021, inicialmente con las plataformas CRM de pospago, que comprendían una base total de más de 16 millones de consumidores.

Según Mattar, esta estrategia, sumada a inversiones en análisis de datos, ha allanado el camino para que la empresa pueda lanzar nuevos servicios rápidamente e incluso probar nuevas aplicaciones, como genAI.

TIM cerró agosto con 62,8 millones de clientes. Alrededor de 61,3 millones de ellos eran móviles, lo que representa una participación de mercado de 24,3%. Los clientes de prepago equivalen a un 56% del total y los de pospago, a un 44%.