Grupo de celulosa japonés-brasileño Cenibra revoluciona sus operaciones con digitalización

Las iniciativas de digitalización más importantes que lleva adelante el grupo japonés-brasileño de papel y pulpa Cenibra incluyen IA generativa para informes de mantenimiento y operación, actualización y migración de sistemas a la nube pública y aplicación de pilotos mediante gemelos digitales.

En el espacio de la nube, por ejemplo, la empresa está negociando un proyecto de migración con AWS, dijo a BNamericas Anamaria Ferreira de Oliveira, coordinadora de sistemas de TI de Cenibra.

“Ahora estamos finalizando [la estructuración] de un proyecto de nube con AWS que también nos permitirá evaluar los próximos pasos a dar en nuestro camino digital. Hoy nuestro [sistema de ERP SAP] S/4 se ejecuta en nuestras instalaciones”, indicó el ejecutivo en el marco del evento SAP Now en São Paulo.

Cenibra está evaluando también la plataforma Azure de Microsoft, entre otros sistemas, algunos de los cuales ya funcionan en la nube. El grupo es cliente de Microsoft para los paquetes Office y 365.

Fundado en 1973 en el estado brasileño de Minas Gerais, el productor de celulosa ha venido transformando gradualmente sus sistemas de front-end y back-office a lo largo de los años, además de digitalizar y actualizar sus plataformas.

Sin embargo, algunas de ellas siguen funcionando con estructuras internas. Es el caso del principal software de gestión S/4, proporcionado por SAP, que fue implementado por primera vez hace más de tres años.

DIGITALIZACIÓN

El proyecto de transformación digital de Cenibra comenzó a desarrollarse en 2017. Al año siguiente, el grupo comenzó a implementar soluciones de movilidad para sus operaciones forestales.

En 2020, como parte de su transformación digital, comenzó a migrar su software principal a S/4 Hana de SAP.

El nuevo sistema se activó en mayo de 2021 y permitió a la empresa, según Oliveira, aplicar servicios de movilidad y gestión de activos en sus operaciones industriales y planta de producción, además de servicios de confiabilidad y procesos en su área de mantenimiento.

Cenibra produce alrededor de 1,2 millones de toneladas de pulpa de fibra corta al año, insumo empleado en la producción de papel higiénico, toallas de papel y pañales, entre otros.

Con 8.000 empleados, de los cuales 5.400 son directos, la empresa exporta prácticamente la totalidad (98%) de su producción y solo un 2% se mantiene en Latinoamérica.

Los principales destinos de sus productos son Asia, Europa y Norteamérica.

En total, Cenibra administra alrededor de 254.000ha por año, de las cuales 52% están asociadas a plantaciones para producción y 48% corresponden a bosque nativo.

GESTIÓN DE ACTIVOS

Con la implementación de S/4 Hana en su operación industrial, Cenibra adoptó Service and Asset Manager (SAM) de SAP, aplicación móvil que funciona en línea y desconectada para agilizar los procesos de inspección y mantenimiento.

Estos incluyen inspecciones de equipos, listas de materiales, ingreso de órdenes de servicio y otras tareas.

El dispositivo seleccionado fue Samsung Galaxy XCover Pro. Tec2Cloud fue el socio en la implementación e integración de SAM.

Con anterioridad, cada agente requería siete horas para procesar e ingresar a los sistemas los resultados de las inspecciones, recogidos de más de 4.800 puntos inspeccionados. Tras la implementación, esto pasó a realizarse prácticamente en tiempo real.

El proceso también ha reducido las discrepancias y anomalías y el número de horas trabajadas por el personal.

“Aún no hemos logrado eliminar el 100% de los formularios manuales en Cenibra, pero estamos en ese camino”, afirmó Oliveira sobre la iniciativa.

RPA, GPT Y MÁS

Otro pilar del proyecto de transformación digital de Cenibra fue la implementación de herramientas de automatización de procesos robóticos (RPA).

Después de realizar pruebas de concepto con cuatro soluciones, la empresa optó por SAP Build Process Automation.

“Realizamos un proyecto con siete robots. Hace poco entregamos dos más y este año entregaremos dos más”, agregó Oliveira.

RPA consiste en robots de software para automatizar procesos de negocio repetitivos. En el caso de Cenibra, se utilizaron para las áreas de control, recursos humanos e inspección.

Minsait, parte del grupo Indra, fue el socio para el proyecto de RPA.

Cenibra también emplea un sistema de software de gestión de ejecución, plataforma que monitorea y controla los procesos de producción en la fábrica, y este año está convirtiendo sus modelos de gestión a la metodología World Class Manufacturing (WCM).

Actualmente, la empresa está utilizando ChatGPT para resumir la información del área de planta, el mantenimiento, las inspecciones y la producción, dijo Oliveira.

“Este año tenemos una tarea importante en el área de ciberseguridad, en el área de datos y gestión de datos, y estamos creando una hoja de ruta para implementar IA”, manifestó Oliveira en el evento.

Otra apuesta de la empresa son los gemelos digitales.

“Estamos estudiando una iniciativa de gemelos digitales”, explicó, aunque admitió que todavía no hay nada en marcha.