Kyndryl incrementa inversiones en Latinoamérica con nuevo centro y más personal

La empresa estadounidense de servicios de infraestructura de TI Kyndryl planea reforzar sus inversiones en América Latina con una nueva estrategia corporativa dirigida principalmente a oportunidades en ciberseguridad.

La compañía, que cumple tres años como operación independiente luego de su escisión de IBM, anunció el martes su primer centro de operaciones de seguridad (SOC) para la región, en Brasil, el cual está previsto que entre en funcionamiento en agosto.

El SOC es a la vez un concepto (plataforma de producto) y una estructura física, con 20 profesionales asignados a un nuevo espacio creado en las instalaciones de la empresa en Hortolândia, en el estado de São Paulo, explicó en una conferencia Mauricio Suga, líder de seguridad y resiliencia/redes y computación en el borde de Kyndryl Brasil.

Funciona como un centro de servicios compartidos 24/7 para la gestión de la seguridad informática, combinando experiencia en el sector, orquestación y automatización para analizar eventos y responder eficazmente a los ciberataques, según los ejecutivos.

En todo el mundo, Kyndryl tiene cinco de estos centros en funcionamiento. Por ahora, no hay planes para SOC en la región. La idea, señalaron a BNamericas, es tener a Brasil como su centro de servicios de ciberseguridad para la región.

“Nuestra idea es tener centros seleccionados para este acercamiento a los clientes. Inicialmente, este SOC estará en Brasil para los brasileños, pero con el tiempo prestará servicios a otras geografías”, señaló a BNamericas Xerxes Cooper, presidente de mercados estratégicos de Kyndryl en São Paulo.

Cooper es responsable de las operaciones en 49 países de Europa, Asia, Oriente Medio y Latinoamérica. De ellos, esta última es la que más está creciendo, afirmó. El ejecutivo también se encuentra visitando clientes y equipos locales en México, Colombia y Perú.

“Pasamos más de dos años estableciendo las operaciones de Kyndryl y ahora hemos pasado a un capítulo de aceleración y modernización del negocio. Y Brasil, en América Latina, es un gran foco de inversiones de la empresa”, explicó a la prensa Spencer Gracias, nombrado en junio CEO de Kyndryl Brasil.

La compañía, que compite en consultoría con empresas como Accenture, Deloitte, TCS y HPE, afirma brindar servicios al 60% de las firmas financieras y minoristas de Brasil, al 25% de las empresas automotrices y manufactureras y al 15% de los sectores de telecomunicaciones y salud.

En toda Latinoamérica, los clientes reportados de Kyndryl incluyen a Telefónica Argentina, los minoristas brasileños Grupo Pão de Açucar y Casas Bahia, además del proveedor de soluciones financieras FIS Brasil y la aseguradora local Sulamérica.

Otros clientes son el mexicano Banorte y el grupo vidriero Vitro Monterrey, el viñedo chileno Ventisquero y la compañía Cristalerías Toro, y una importante aseguradora peruana, con quien Kyndryl trabaja en la implementación de inteligencia artificial generativa, según información recogida por BNamericas.

La compañía tiene una asociación estratégica con Microsoft para proyectos e implementaciones de Azure, teniendo un “centro de excelencia” en Azure para América Latina, lo que ayuda a explicar muchos de los proyectos ChatGPT e inteligencia artificial generativa que, según afirma, está ayudando a implementar a los clientes de la región.

A pesar de eso, Kyndryl afirma ser independiente de la tecnología.

Con el Grupo Pão de Açucar, por ejemplo, está realizando una migración a la plataforma Google Cloud. Con Yamaha, lanzó un proyecto en 2022 que implicaba la migración de más de 40 bases de datos y 29 aplicaciones de Oracle desde las instalaciones a la nube.

La empresa no divulga inversiones ni ventas para Latinoamérica.

Kendryl cerró su cuarto trimestre fiscal, finalizado el 31 de marzo, con US$3.800 millones en ingresos totales, 10% menos en la comparación interanual. Strategic Markets generó US$848 millones en ventas, una contracción de 18% en el período.

A nivel mundial, Kyndryl cuenta con una fuerza laboral de más de 80.000 profesionales en 60 países, además de 4.000 clientes, 3.000 patentes y presencia en alrededor de 215 centros de datos empresariales. De su plantilla global, unos 7.500 empleados se dedican a la ciberseguridad y la resiliencia.