La situación del mercado de telecomunicaciones de Chile

Chile cerró 2023 con más de 36 millones de accesos de telecomunicaciones, repartidos entre internet fija, telefonía móvil, telefonía fija y televisión de pago, según estadísticas del regulador sectorial local, Subtel.

Las cifras están incluidas en el nuevo informe anual de Subtel sobre el mercado interno, que muestra un aumento de casi 200.000 accesos durante el año pasado.

La telefonía móvil y la internet fija se expandieron en el período, mientras que las suscripciones a televisión de pago y a líneas fijas disminuyeron, de acuerdo con la tendencia observada más ampliamente en la industria latinoamericana.

Al cierre de diciembre de 2023, Chile alcanzaba una penetración de casi 135 accesos a internet fija y móvil por cada 100 habitantes.

En el segmento móvil, las suscripciones a 5G subieron más de 88% y finalizaron el año con 3,84 millones de conexiones.

En banda ancha satelital, Starlink continúa creciendo y hoy lidera el segmento con una participación de mercado de 31,6%.

BNamericas ofrece a continuación un desglose de las principales estadísticas.

SEGMENTO MÓVIL

De los 26,7 millones de accesos móviles registrados a fines de diciembre en el país, más de 22,4 millones correspondían a internet móvil (3G, 4G y 5G), cifra que no varió mayormente con la del cierre de 2022, según Subtel.

“Las conexiones 2G y 3G continúan en descenso, y se espera que la brecha entre éstas y las conexiones 4G aumente durante los próximos años. De todas formas, el alza de conexiones 5G está significando una baja de las conexiones 4G”, indicó Subtel en su informe.

Entel continuaba liderando el mercado móvil con 8,6 millones de suscriptores (32% del total) a fines de diciembre, baja de 1,5%.

Le seguía Movistar Chile (Telefónica) con 7,1 millones de líneas (26,6% de participación), aumento de 4,8%. Luego viene la atribulada WOM, que acaba de acogerse al Capítulo 11 en EE.UU. y que registraba 5,8 millones de clientes (21,6%), aumento de 1,1%.

Desde diciembre de 2019, WOM superaba a Movistar y Claro en conexiones 3G+4G y se había convertido en el segundo actor de este segmento en cuota de mercado.

Claro Chile (América Móvil) ocupaba el cuarto lugar con 4,8 millones de usuarios, baja de 0,7%, lo que incluye las 300.570 líneas de VTR luego de su fusión para formar ClaroVTR.

Mundo se ubicaba en quinto lugar con 137.753 líneas, 70,7% más.

INTERNET FIJA

La internet fija alcanzaba 4,52 millones de accesos al 31 de diciembre, incremento de 1,4%, con una penetración de 22,6 accesos por cada 100 habitantes.

Movistar y ClaroVTR estaban empatadas con un 30,7% del total de accesos cada una, seguidas de Mundo (18,4%), Entel (7,4%) y GTD (7,1%).

Todos los actores, salvo Mundo y Entel, experimentaron caídas en su base de suscriptores en comparación con el cierre de 2022. Mundo se destacaba con un aumento de 10,7% en el período de 12 meses.

En junio de 2016, VTR superó a Movistar en conexiones fijas, pero a fines de diciembre de 2021, Movistar volvía a sobrepasar a VTR. En los últimos 12 meses, VTR perdió 3,8% de sus suscriptores, mientras que Movistar creció solo 0,2% en el período, según Subtel.

En cuanto a tecnologías, la fibra representa hoy el 69,4% de las conexiones a internet fija en Chile, seguida de HFC (26,9%) y cable ADSL (0,8%).

Otras tecnologías dan cuenta del 2,9% restante. Entre ellas figuran principalmente conexiones por banda ancha satelital, entre las cuales Starlink aparece por primera vez a la cabeza con 31,6% de los accesos, por delante de Entel (31,4%), Claro (27,9%) y Hughesnet (6,5%).

En banda ancha por fibra en particular, Movistar lidera con 43,8% del total de accesos. Mundo tenía un 26,5%, GTD un 9,8%, Entel un 8,6%, WOM un 6,7%, VTR un 3,7% y Claro un 0,7%.

Casi la mitad de todas las conexiones a internet fija en Chile se concentran en la Región Metropolitana y la fibra es el principal medio de acceso en 15 de las 16 regiones de Chile.

TELEFONÍA FIJA Y TV DE PAGO

Las líneas de telefonía fija aceleraron su caída en 2023. El país cerró el año con 1,98 millones de accesos de telefonía fija, retroceso de 10,8%.

En general, la telefonía fija inició su tendencia a la baja en Chile en 2016. Actualmente, existen más líneas de telefonía fija comerciales que residenciales.

“Si bien es cierto que la baja había sido amortiguada por el empaquetamiento del servicio de telefonía fija con internet fijo, el crecimiento de este último no ha sido tan fuerte durante el 2023 como en los dos años anteriores, lo que está provocando mayores caídas de la voz fija”, explica Subtel.

En televisión de pago, la penetración de los hogares alcanzó 47,7% en diciembre de 2023 y los suscriptores disminuyeron 7% en 2023.

Al término de diciembre de 2023, Chile tenía 3,1 millones de suscriptores residenciales de televisión de pago.