Las principales conclusiones del mayor evento tecnofinanciero de Latinoamérica

La conferencia Febraban Tech 2023 en São Paulo, celebrada entre el 27 y el 29 de junio, estuvo dominada por dos temas tecnológicos: la inteligencia artificial (IA) generativa y luego, la computación cuántica, que poco a poco va captando la atención de la industria bancaria.

La IA fue el tema principal en la mayoría de los paneles que se realizaron en el evento de tres días.

“Todos los bancos, el 100% de las instituciones financieras, especialmente aquellas que de alguna manera son clientes de Microsoft, llamaron a nuestra puerta y nos piden que hagamos pilotos”, dijo a BNamericas Eduardo Joia, CTO y director ejecutivo de Microsoft Latinoamérica para la industria de servicios financieros.

El director general de datos de Itaú, Moisés Nascimento, señaló en un panel que en este momento el banco está estudiando más de 100 casos para IA generativa.

Sin embargo, las demás tecnologías no se han convertido ahora en cosa del pasado. La nube era un tema popular, por supuesto, pero ya no atrae la misma atención en el sector ahora que todos los principales bancos de América Latina han migrado al menos parte de su carga de trabajo a un proveedor público.

El evento también abordó temas de conectividad, como las redes privadas 4G y 5G, nuevas formas de experiencia del cliente, los desafíos de las finanzas abiertas e incluso alianzas con fintechs y otros.

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Tras la entrada de una fintech uruguaya y el banco brasileño Itaú a su red global de computación cuántica, IBM está negociando para incorporar a otras instituciones financieras de la región.

“Ya tenemos otro actor financiero de Brasil experimentando con computación cuántica, además de empresas de México, Chile y Colombia. Dos empresas en cada uno de estos países están negociando su incorporación y esperamos inscribirlos este año”, dijo a BNamericas Wagner Arnaut, CTO de tecnología, nube y software cognitivo de IBM Brasil.

Según Arnaut, la computación cuántica es potente y avanza con rapidez, pero aún está en la etapa de demostrar su valor para las instituciones.

Una de las mayores preocupaciones con respecto a la tecnología es la seguridad, ya que la computación cuántica puede romper los actuales sistemas de encriptación en cuestión de segundos.

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La china Huawei está buscando una mayor participación en el mercado tecnofinanciero regional, incluido el tan disputado segmento de nube pública, por lo que intensificará su competencia con AWS y Microsoft Azure en la prestación de servicios a la banca.

Solo en Brasil, Huawei ya trabaja con más de 15 bancos en servicios de infraestructura de TI y ahora busca obtener nuevos contratos en las áreas de aplicaciones y nube, dijo a BNamericas Airton Melo, jefe de ventas de Huawei Enterprise Brasil.

Otra de las áreas por las que está apostando es la IA generativa.

"Creemos que los bancos deberían estar preparados para dar la bienvenida a los próximos sistemas de inteligencia artificial", dijo a BNamericas Jason Cao, CEO de la división de finanzas digitales globales de Huawei.

Cao añadió que Huawei está a punto de anunciar una iniciativa global en la publicitada tecnología que incluiría aplicaciones para bancos y otras instituciones financieras.

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El banco brasileño Caixa inició negociaciones con diferentes proveedores de nube pública para migrar sus datos a un entorno multinube, según la vicepresidenta de tecnología digital de la entidad estatal, Adriana Salgueiro.

Microsoft Azure es el actual proveedor de nube de la empresa, en particular de la aplicación Caixa TEM, creada durante la pandemia.

“Ahora estamos evaluando la nube híbrida y la multinube y abriéndolos también a nuevos actores. Acabamos de tener una ronda de conversaciones con los principales proveedores”, dijo Salgueiro en respuesta a una consulta de BNamericas durante una conversación con medios locales.

La idea es que este proceso concluya este año y que el banco destine recursos para la contratación de nuevos servicios de nube en su presupuesto 2024, que debería aprobarse este mes.

Según información a la que accedió BNamericas, se sostuvieron conversaciones con Google, AWS e incluso IBM Cloud.

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En Brasil, Banco Bradesco alcanzó las 150 sucursales con conectividad 5G a través de acceso inalámbrico fijo (FWA), indicó la superintendenta de tecnología de la empresa, Gloria Nakajima, durante el evento Febraban.

En esta asociación participan Claro, Embratel, NTT Data, Magna e IBM.

Itaú también ha avanzado en conectividad 5G a través de un contrato con Telefônica Brasil y otros bancos están utilizando las soluciones de conectividad de esta última, especialmente para SD-WAN.

"No tengo autorización para revelar los nombres de los clientes, pero hoy ya tenemos tres grandes bancos que usan efectivamente 5G en la infraestructura de sus sucursales. En este momento, todos estos proyectos incluyen FWA, pero estamos en conversaciones para nuevas aplicaciones, dijo a BNamericas la directora del área B2B de Telefônica Brasil, Debora Bortolasi.