Sucumbiendo a la disrupción tecnológica

En cualquier sector los actores relevantes quieren proteger su cuota de mercado.

Y en el mundo de hoy, donde la tecnología avanza a buen ritmo y los empresarios buscan activamente utilizarla para desarticular los segmentos que no ofrecen a los clientes rentabilidad ni servicios de calidad, es fundamental vigilar las amenazas comerciales.

Pero el simple hecho de cerrar las puertas y ventanas cuando un posible disruptor parpadea en el radar no es una buena opción, afirmaron participantes de la Blockchain Summit Latam, el primer evento regional de su tipo centrado en la tecnología.

Las compañías deben incorporar elementos de tecnologías disruptivas en sus negocios, dijo el orador principal, Chris Burniske, autor de tecnología y socio de la firma neoyorquina de capital de riesgo Placeholder Ventures.

Según Burniske (en la foto), es comprensible que estas firmas luchen contra la disrupción.

"Sin embargo, la mejor manera de preservar los ingresos y aumentarlos a largo plazo es abrazar la disrupción, canibalizar algunos de los modelos existentes, pero crecer con la nueva ola", señaló. "Es cierto que es algo muy difícil de hacer, pero es algo fundamental, y, específicamente dentro de la tecnología de la información, hemos aprendido en las últimas décadas que nunca debes apostar en contra de lo abierto. Cualquier sistema abierto, especialmente dado que ahora tenemos la tecnología de internet y la web, reunirá a la comunidad global y al talento global. Ese talento global es mucho más poderoso, mucho más vasto que cualquier corporación individual".

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Burniske planteó el caso del sector bancario de Chile, donde los bancos cerraron las cuentas de varios operadores locales de criptomonedas. Los bancos expresaron su preocupación por el cumplimiento de las regulaciones financieras y rechazaron las acusaciones de juego sucio. Dos operadores, que cumplen voluntariamente con las normas contra el lavado de dinero, llevaron sus casos al tribunal de competencia del país.

Al orador Daniel Kennedy, vicepresidente de banca digital de Scotiabank Chile, se le preguntó sobre el controvertido asunto y citó un argumento similar sobre los requisitos de cumplimiento.

Blockchain es la tecnología que impulsa las criptomonedas. Los bancos y otras instituciones financieras temen que estas tecnologías reduzcan sus ingresos a partir de remesas. Ahora también compiten con un número creciente de fintechs enfocadas en remesas en este espacio de mercado.

"Cerrar el acceso a estos sistemas abiertos es exactamente lo que no deberían hacer, porque estos sistemas abiertos son donde reside gran parte del potencial de crecimiento. Y creo que Chile, Argentina y una gran cantidad de países en Sudamérica tienen una oportunidad de actualizar sus sistemas financieros más rápido que EE.UU. Creo que es una especie de tragedia que los bancos opten por cortar esta innovación, porque realmente representa una gran oportunidad para Chile", aseveró Burniske.

SANTANDER Y RIPPLE

Una de las empresas que están adoptando blockchain es el banco español Santander, que lanzó un servicio de pagos internacionales que utiliza Current, tecnología basada en libros mayores distribuidos propiedad de la firma californiana de criptomonedas Ripple.

Eric van Miltenburg, vicepresidente sénior de operaciones comerciales de Ripple, fue uno de los oradores en el evento, que se celebró en Santiago de Chile y fue organizado por Mifutu.ro, empresa chilena que desarrolla soluciones basadas en blockchain.

Van Miltenburg dijo que los servicios de remesas basados en blockchain pueden reducir los costos asociados en que incurren los bancos hasta en 60%, lo que hace que las transacciones de bajo valor y alto volumen sean más atractivas para los bancos, pero que si estos bancos eligen traspasar estos ahorros de costos al consumidor era "su decisión".

"Estamos tratando de eliminar la fricción de los pagos transfronterizos", indicó Van Miltenburg, quien añadió que la compañía estaba desarrollando una solución con el brasileño Itaú Unibanco, sosteniendo conversaciones con entidades chilenas y considerando abrir una oficina en Sudamérica.

Santander también está desarrollando una aplicación de pagos con tecnología Ripple.

REGULACIÓN

El tema de la regulación también se puso bajo la lupa. Len Hause, asesor sénior de tecnología del Departamento de Estado de EE.UU., dijo que la oportuna colaboración público-privada era vital en el área de la formulación de políticas.

Hause predijo que en cinco años habría "millones de cadenas [de bloques]".

Otros oradores respaldaron el llamado a un enfoque de colaboración y manifestaron que la regulación era bienvenida, pero que no debería obstaculizar la innovación ni favorecer ciertas tecnologías sobre otras.