Transformación digital: Chile estaría a mitad de camino

El proceso de transformación digital de Chile se encuentra en un nivel intermedio dentro del sector empresarial, por lo que se necesita avanzar a corto plazo en varias áreas, según un experto.

“Chile está en posición de acelerar su proceso de transformación digital”, señaló Raúl Ciudad, jefe de la rama de Wesley Clover Services en Sudamérica, en un foro sobre el tema realizado por la embajada de Corea del Sur en Chile.

En una escala del 1 al 5, en que 5 representa un nivel en el que las compañías han reemplazado completamente los procesos analógicos por digitales, las empresas chilenas estaban en el nivel 3 el año pasado, mientras que firmas más grandes presentaban un mayor grado de adopción, indicó el ejecutivo.

El experto destacó además avances en la implementación de redes 5G, inteligencia artificial y una ley de transformación digital que fijó plazos para el sector público.

RETOS

Ciudad dijo que la educación supone un desafío fundamental porque la mayoría de las empresas locales carecen de las habilidades necesarias y de “una cultura de datos”.

Otro desafío es la ciberseguridad, lo que las compañías deben abordar en una etapa temprana, advirtió.

El experto señaló también que debe ampliarse la infraestructura que da soporte a las operaciones digitales, ya que se espera que el 30% de los ingresos de las firmas chilenas provenga de este tipo de operaciones este año.

TLC CON COREA DEL SUR

Cuando Chile y Corea del Sur firmaron un tratado de libre comercio (TLC) en 2003 se perdió la oportunidad de incluir un capítulo sobre la economía digital, señaló en el mismo foro Seung-ho Lee, investigador asociado del Instituto de Política Económica Internacional de Corea.

En otros TLC que Chile ha firmado posteriormente se han incluido capítulos de economía digital, señaló Lee.

Ahora que Chile y Corea del Sur negocian actualizaciones del TLC, se debe agregar un capítulo de este tipo, comentó, y agregó que hay muchas oportunidades de cooperación en áreas como el comercio electrónico.

“Los dos países, en conjunto, pueden liderar la discusión global sobre cómo deberían funcionar las economías digitales y cómo deberían ser regidas a nivel internacional”, agregó.