Desenvolvedor de software GlobalLogic fala de IA, sustentabilidade e contratação de pessoal

A empresa indiana de software GlobalLogic anunciou, no início deste ano, a aquisição da empresa uruguaia de software e consultoria Hexacta por um valor não mencionado como parte de seus planos de expansão regional, que incluem o México.

A GlobalLogic, por sua vez, foi comprada pela Hitachi em 2021, por US$ 9,5 bilhões.

Juan Bello, vice-presidente e head da GlobalLogic para a América Latina, conversa com a BNamericas sobre os planos da empresa na região.

BNamericas: Como tem progredido a integração da GlobalLogic na Hitachi?

Bello: É um dos maiores grupos de operações e tecnologia industrial do mundo. O que ela nos trouxe, obviamente, é um respaldo e uma capacidade de investir e planejar investimentos com uma flexibilidade que não tínhamos antes. Em segundo lugar, o acesso a um mercado antes mais distante que é o da mobilidade ou automação inteligente de redes elétricas.

Combinando tecnologias de big data ou inteligência artificial, hoje temos a possibilidade de gerar softwares com maior impacto em termos de descarbonização.

BNamericas: Quais segmentos do mercado financeiro global a GlobalLogic poderia atingir?

Bello: Hoje somos aproximadamente 1.800 pessoas entre Argentina, Chile, Colômbia, México, Peru e Uruguai, e o que estamos fazendo é criar produtos digitais para o mercado latino-americano.

A transformação do setor financeiro continua e, de fato, se acelerou. Existe uma tempestade perfeita, que é a combinação, por um lado, de tecnologias de API [interface de programação de aplicativos], que permitem falar em finanças abertas [...], e muitos governos também estão trabalhando na implementação de padrões abertos.

A combinação dessa tecnologia com inteligência artificial percorreu um longo caminho nos últimos três a quatro anos.

O que vemos no setor financeiro é uma aceleração da inovação e, ainda, a geração de um ecossistema de empresas. Com a tendência das finanças embutidas, os produtos financeiros acabam sendo comercializados por empresas de qualquer outro tipo. Hoje, qualquer varejista pode adicionar um botão “Compre agora, pague depois” e, por trás disso, há uma API de algum banco que oferece um empréstimo.

Então o modelo é outro, não é uma empresa não financeira vendendo um produto financeiro, mas se começa a ver o potencial de um ecossistema conectado.

BNamericas: O que é preciso para o mercado de APIs se tornar massivo?

Bello: A regulamentação é um dos principais desafios. As entidades reguladoras avançam a velocidades diferentes. Hoje as regulamentações que regulam toda essa interação e colaboração financeira por meio de APIs estão muito avançadas em alguns países, com open banking, e em outros há manifestação de interesse de alguns reguladores, mas a regulamentação ainda não está detalhada.

Acreditamos que os reguladores vão necessariamente optar por determinados padrões de segurança e interconexão [usados internacionalmente]. Hoje podemos inovar mais rápido do que os regulamentos e estar prontos para o momento em que os regulamentos terminarem.

BNamericas: Como a IA generativa muda seus produtos?

Bello: Por um lado, a inteligência artificial generativa gera uma mudança no nível da indústria de software que não é nova. Isso já vem acontecendo há alguns anos e é que as plataformas de desenvolvimento de software exigem cada vez menos esforço dos programadores. As ferramentas vêm com assistentes que ajudam a escrever o código.

Não há inteligência artificial que possa criar software para nós. Temos que projetar, temos que entender as estruturas que precisam ser criadas, como funcionam as regras de negócio...

Agora, do lado da IA aplicada, ela nos permite criar produtos que antes não eram viáveis. Por exemplo, um gerente financeiro pessoal. Isso é algo que há seis anos era ficção científica.

Hoje, além disso, está nos permitindo gerar código que consome menos energia, código mais verde.

É importante levarmos em consideração a pegada de carbono do software que estamos construindo. Uma das iniciativas que estamos explorando é o uso de novas tecnologias para que o software que estamos entregando aos nossos clientes seja muito mais econômico no consumo.

BNamericas: Você poderia falar sobre software verde?

Bello: Sim. É importante, porque nos acostumamos com memória ilimitada ou poder de processamento ilimitado, e é lógico que isso aconteça conosco, porque a tecnologia avançou a limites insuspeitos, mas não é de graça. Tem um custo de processamento e esse custo é medido em energia.

Precisamos ter responsabilidade. Por exemplo, uma busca média por uma inteligência artificial generativa tem um custo computacional e, portanto, energético. Equivale a cerca de 1 mil buscas tradicionais em um navegador. Portanto, devemos estar atentos ao consumo de energia do nosso código-fonte.

BNamericas: Existe demanda dos clientes por um código mais verde?

Bello: É incipiente. Na Europa, no próximo ano, as empresas serão obrigadas a relatar seu consumo de recursos e emissões por meio de um esquema formal de sustentabilidade. Então, o consumo de energia começa a ser muito relevante na hora de reportar os resultados.

Esperamos que essas práticas e políticas se espalhem pelas Américas e outras partes do mundo. Hoje, alguns clientes na América Latina estão medindo e se conscientizando do impacto do carbono de suas operações.

Na verdade, é uma oportunidade de negócio muito interessante para nós que desenvolvemos novas tecnologias.

BNamericas: Quais são as expectativas de crescimento da GlobalLogic na América Latina?

Bello: Este ano, estamos integrando uma empresa que compramos no início do ano [Hexacta] e que está nos permitindo expandir em países como Colômbia, Peru, Uruguai, além de ter uma equipe de criação, design e engenharia de software muito mais forte.

A América Latina é uma região que ainda tem muito potencial de crescimento. Entendemos que vamos crescer muito forte em regiões como México, Colômbia e provavelmente Peru, e a expectativa é sustentar esse crescimento, não só em número de clientes ou faturamento, mas também na possibilidade de gerar um trabalho de qualidade.

Nosso crescimento certamente será uma combinação de crescimento orgânico e inorgânico.

BNamericas: Que tipo de oportunidades você está procurando para o crescimento inorgânico?

Bello: O que buscamos são talentos muito sólidos em alguns nichos tecnológicos específicos, tecnologias que nos permitam acelerar o desenvolvimento: inteligência artificial, machine learning, big data… Existe uma estratégia por trás das aquisições, mas, como você pode imaginar, ela é muito bem guardada.

Nosso foco é detectar talento, brilhantismo nas empresas.

BNamericas: Quanto você espera crescer na região?

Bello: Estamos bastante restritos para dar projeções, mas posso dizer que, embora o mercado tenha passado por alguns trimestres difíceis devido às condições geopolíticas e macroeconômicas, continuamos crescendo na região em um ritmo sustentado. Viemos de muitos anos de crescimento sustentado. Hoje o crescimento é um pouco mais lento do que nos anos anteriores, mas ainda estamos no caminho certo.

A região está crescendo economicamente como um todo, com diferenças entre os países, mas continua crescendo.