Brasileira Odata garante certificações para datacenter de Santiago

O grupo brasileiro de datacenters Odata garantiu três certificações ISO para seu datacenter ST01 em Santiago, Chile, e concluiu o processo para obter este conjunto de selos em todos os seus sites da região, contou o gerente de qualidade Carlos Salata à BNamericas.

Os certificados ISO 9001, ISO 20000-1 e ISO 27001 foram apoiados pela TÜV Rheinland e se somam às certificações obtidas recentemente no site QR01 da Odata em Querétaro, México. A TÜV forneceu os certificados ISO para todos os datacenters da Odata.

O processo de certificação no Chile começou em novembro, com uma auditoria interna, e terminou em março. O período de quatro meses foi um recorde para a Odata, segundo Salata.

O site ST01 tem 40.000 m² de área construída e 28 MW de potência projetada.

Todos os sites da Odata no Brasil, Colômbia, Chile e México já contam com esses três selos ISO, destacou o executivo.

As certificações referem-se aos principais serviços de colocation, como design de solução, gerenciamento de infraestrutura física, gerenciamento de capacidade, gestão de ativos, provisionamento, gerenciamento de rede e entrega de comunicações de datacenter.

A certificação ISO 9001 está relacionada ao sistema de gestão da qualidade, enquanto a ISO 20000-1 ao sistema de gestão de serviços de tecnologia da informação e a ISO 27001 ao sistema de gestão e segurança da informação.

A cada três anos, todos os sites passam por um processo de recertificação. Os datacenters mais antigos da empresa, no Brasil e na Colômbia, passarão por esse processo este ano.

Os sites do Chile e do México receberam as certificações ISO pela primeira vez, por serem mais recentes. A Odata quer obter outras certificações para esses sites, começando pela gestão de dados.

No Chile, a empresa pretende concluir em maio o processo de certificação do datacenter de Santiago para SOC 1, em um processo conduzido pela Deloitte, disse Salata.

O relatório SOC 1 é focado em sistemas e organização e avalia controles internos e procedimentos para proteger os dados do cliente. Os objetivos de controle se concentram no tratamento de dados, que podem impactar as demonstrações financeiras e relatórios dos clientes.

O processo de auditoria da certificação PCI deve ser concluído em junho. Datacenters compatíveis com PCI exigem segurança física, de rede e de dados. Por segurança física, entende-se que apenas o pessoal autorizado deve ter acesso limitado aos racks, suítes e gabinetes do servidor. Os controles ambientais devem incluir monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, vigilância registrada e vários sistemas de alarme.

Todas essas medidas costumam ser exigidas em contratos pelos clientes, no caso de datacenters de hiperescala desenvolvidos para apenas um locatário âncora, como Microsoft, Google ou Oracle. No entanto, essas empresas não necessariamente definem quais serão as certificadoras e auditoras específicas responsáveis pelo processo.

Para datacenters sem hiperescala, que atendem a mais de um cliente, não há um requisito universal para obtenção de certificação. Segundo Salata, porém, por questões de qualidade e padronização das operações, a empresa tem buscado replicar as mesmas práticas entre os sites.

O primeiro datacenter da empresa, SP01, em São Paulo, o datacenter SP03 (Barueri, estado de São Paulo) e o primeiro site na Colômbia (BG01) possuem a certificação de infraestrutura Tier, fornecida pelo Uptime Institute, para aspectos de instalação e design.

A certificação ISO requer um investimento de R$ 50.000 (US$ 10.000), enquanto a certificação Tier exige R$ 300.000.

PRÓXIMOS PROCESSOS

A Odata começa a trabalhar nos processos de certificação assim que as equipes de engenharia entregam o datacenter, revelou Salata.

Em janeiro de 2024, a empresa deve iniciar a certificação do datacenter do Rio de Janeiro, que deve ser concluído até o final deste ano, de acordo com Salata.

Este datacenter é focado em hiperescala e a certificação é exigida por contrato pelo cliente.

Em 2022, a Odata anunciou o selo ISO 14001 para datacenters e escritórios em Hortolândia, São Paulo e Bogotá para promover a adesão às boas práticas do sistema de gestão ambiental.

A empresa também está iniciando processos para as certificações ISO 14001 (gestão ambiental), ISO 45001 (gestão de saúde e segurança ocupacional) e ISO 22301 (gestão de continuidade de negócios) em todos os seus datacenters na América Latina. O objetivo é implementar um modelo de desperdício zero para controles operacionais.

A Odata também está estruturando, junto com a Aligned Data Centers, que comprou a empresa no ano passado, possíveis melhorias no processo de certificação, disse Salata.

As melhorias podem envolver o emprego dos mesmos certificadores usados pela Aligned em suas instalações nos Estados Unidos, para ter tudo em um único contrato abrangente.

A Odata tem três datacenters operando no Brasil, um na Colômbia, um no México e um no Chile, além de outros quatro em construção nos mesmos países.