Como a IA generativa está impulsionando as perspectivas de crescimento da Automation Anywhere na América Latina

A empresa californiana Automation Anywhere projeta um crescimento de dois dígitos nas vendas em suas operações na América Latina e no Brasil este ano, devido ao boom da IA generativa (genAI).

“Estamos em um momento muito interessante. Falando especificamente do Brasil, o cenário do mercado de automação está em franca ascensão. A gente acabou de fechar um terceiro trimestre forte e a expectativa é de crescimento de 20-25% este ano”, disse à BNamericas Márcio Lebrão, presidente regional da empresa no Brasil.

Fundada em 2003 em San José, a Automation Anywhere é uma das principais empresas de automação robótica de processos (RPA, na sigla em inglês) do mundo atualmente.

A companhia compete com a UiPath, atual líder global no setor, e a BluePrism, entre outras. Dependendo do segmento, outros concorrentes incluem SAP, Microsoft e Oracle.

A RPA é uma tecnologia de software que usa robôs virtuais para automatizar tarefas repetitivas, como fazer login em aplicações, mover arquivos, extrair dados, preencher formulários e concluir relatórios.

Com a genAI, a perspectiva é que o segmento de RPA ganhe mais “inteligência” com os novos recursos de integração, relatórios e correlação de dados, segundo Lebrão.

“A RPA dá corpo, é a face mais visível da IA generativa”, disse o executivo.

Este é o caso da RPA para chatbots. A genAI também é vista como um acelerador da programação de bots de RPA, entre outras funções de back-office que seriam reforçadas.

BASE DE CLIENTES

Entre os principais clientes da Automation Anywhere estão gigantes como Petrobras, Vale e Eletrobras, além de grandes bancos como Bradesco. Em toda a América Latina, a Automation Anywhere tem cerca de 600 clientes, segundo o executivo.

O Brasil representa cerca de 40% dos negócios da empresa na região, que é dividida em quatro unidades de negócios: Norte da América Latina, Sul da América Latina, Brasil e México.

Com a Vale, a empresa relata ter mais de 350 processos de automação em produção. De acordo com Lebrão, a automação orientada por IA já aumentou a produtividade e ajudou a mineradora a reduzir custos em cerca de US$ 2 milhões.

A Petrobras economizou US$ 120 milhões em três semanas com a solução de IA generativa da Automation Anywhere, de acordo com a empresa de RPA.

A maior parte do crescimento projetado para este ano deve vir de novos contratos e novas compras feitas justamente por clientes que já estão na base de usuários da Automation.

Olhando para o futuro, a aposta é por um início de ano forte em 2025.

“O quarto trimestre costuma ser forte no Brasil. Esse momento de novembro e dezembro é geralmente de fechamento de orçamento das empresas. Estamos com boas expectativas de entrar em 2025 com um backlog interessante de contratos”, destacou Lebrão.