Como a Motorola busca influência entre as empresas latino-americanas

Com uma nova unidade de negócios e estratégia comercial, a fabricante de smartphones Motorola, controlada pela chinesa Lenovo, busca replicar junto às corporações o sucesso que conquistou com os usuários latino-americanos.

Atualmente, a Motorola ocupa um confortável segundo lugar no mercado regional de smartphones, atrás da Samsung.

“Na América Latina, somos o número dois, tanto com consumidores quanto com empresas. Queremos consolidar nossa posição especialmente no segundo grupo”, disse à BNamericas Georgia Sbrana (foto), diretora regional de vendas B2B da Motorola Mobility.

Segundo dados da Counterpoint Research, a Motorola respondeu por mais de 20% do mercado de smartphones da região no ano passado, contra 41% da Samsung.

Mundialmente, porém, a Motorola é apenas o oitavo player, segundo a consultoria Canalys, com menos de 4% do mercado de smartphones, enquanto Apple, Samsung e Xiaomi lideram.

Sbrana explicou que a Lenovo é a número quatro e está disputando a terceira posição no mercado global de smartphones.

A Lenovo é a maior fornecedora de PCs do mundo, à frente da HP e da Dell. Na América Latina, a Lenovo alcançou o primeiro lugar em vendas de desktops e laptops no segundo trimestre de 2022, segundo a Canalys.

“Após 11 trimestres consecutivos de lucratividade, a Lenovo/Motorola decidiu investir globalmente no que é B2B com a unidade Motorola for Business. A América Latina é prioridade, e na América Latina a empresa definiu como alvos Brasil, México, Argentina, Colômbia e Chile. Posteriormente, incluímos também o Peru”, afirmou Sbrana.

A ideia central do Motorola for Business é combinar a estratégia comercial de PCs da Lenovo com a abordagem de smartphones da Motorola para alavancar as vendas, relacionadas a dispositivos e soluções ou serviços vinculados a eles.

Isto inclui gerenciamento de dispositivos móveis e soluções de segurança, acesso de identidade e suporte sob medida para o setor.

“As empresas não estão mais buscando hardware. Elas gostariam de ter uma solução única para todos. Ter 200 fornecedores é uma dor de cabeça, com muitos contratos para administrar. Assim, vários clientes nos procuraram propondo estratégias”, disse James Mattos, diretor de vendas B2B da Motorola Mobility Brasil, à BNamericas.

A Motorola também lançou dois smartphones B2B.

O primeiro é o ThinkPhone, um dispositivo corporativo premium para complementar a linha de PCs ThinkPad da Lenovo. Na América Latina, o aparelho é importado.

O outro é o E22, que está sendo montado nas fábricas da empresa em Jaguariúna e Manaus, no Brasil. E22 destina-se a usuários finais e corporativos.

A empresa estuda a produção local do ThinkPhone, disse Mattos.

Por enquanto, nenhum desses dois dispositivos está habilitado para 5G. Segundo Sbrana, a tecnologia ainda não é uma prioridade para as empresas quando se trata de smartphones.

Um dos canais em que a Motorola está investindo é o B2B telecom.

A empresa estabeleceu um relacionamento próximo com as operadoras para atingir os usuários finais e pretende trabalhar mais estreitamente com as unidades B2B delas, de olho nos clientes corporativos das operadoras.

Mesmo antes do lançamento do Motorola for Business, a empresa adicionou 50 clientes regionais de smartphones que eram clientes corporativos de PCs Lenovo no ano passado, de acordo com Sbrana.

A Motorola relata pequenas e médias empresas e grandes corporações como clientes, incluindo instituições financeiras.

PREVISÕES

Em geral, o mercado de dispositivos está em crise e as perspectivas são sombrias. A combinação das forças móveis e de PC da Lenovo para B2B fortaleceria a posição da empresa nesse contexto.

As remessas de smartphones na América Latina caíram 14,2% no interanual do quarto trimestre de 2022, no que foi o pior quarto trimestre da região desde 2013, de acordo com a Counterpoint Research.

A Canalys, por sua vez, registrou uma queda de 10% nos envios latino-americanos no ano passado.

“O caminho para a recuperação do mercado de smartphones está cheio de incertezas. Fornecedores e canais observarão a dinâmica do mercado de perto e adotarão uma abordagem cautelosa. Os fornecedores menores devem se concentrar em garantir a lucratividade, encontrando oportunidades de nicho com portfólios simplificados e gerenciamento de canal eficiente”, disse Amber Liu, analista da Canalys, em um comunicado.

“Por outro lado, as marcas populares investigarão maneiras de impulsionar a demanda por meio de seus ecossistemas de IoT estabelecidos, ofertas diferenciadas de alto nível e canais eficazes e estratégias promocionais”, acrescentou Liu.

Para 2023, a IDC revisou sua previsão mundial de smartphones devido à recuperação do mercado mais lenta do que o esperado.

De acordo com a última previsão do Worldwide Quarterly Mobile Phone Tracker, as remessas cairão 1,1%, para 1,19 bilhão de unidades, em comparação com o crescimento de 2,8% na previsão anterior, já que o mercado continua enfrentando demanda fraca e desafios macroeconômicos.

As remessas globais de PCs totalizaram 65,3 milhões de unidades no quarto trimestre, uma queda de 28,5% em relação ao ano anterior, de acordo com a Gartner. Isto marca o maior declínio trimestral de remessas desde que a Gartner começou a rastrear o mercado em meados da década de 199.

“A demanda por PCs entre as empresas começou a cair no terceiro trimestre de 2022, mas o mercado agora mudou de suavidade para deterioração. Os compradores corporativos estão estendendo os ciclos de vida dos PCs e atrasando as compras, o que significa que o mercado empresarial provavelmente não voltará a crescer até 2024”.

Apesar da queda, os três principais fornecedores de PCs permaneceram inalterados no quarto trimestre de 2022, com a Lenovo mantendo o primeiro lugar em remessas, com 24% de participação, seguida por HP (20,2%) e Dell (16,7%).

De acordo com a Gartner, as remessas da Lenovo diminuíram em todas as regiões, exceto no Japão, caindo mais de 30% na Europa/Oriente Médio/África e América Latina.