Dell aposta em consultoria enquanto empresas avaliam mudanças na nuvem

A gigante de TI Dell Technologies quer ganhar terreno em projetos de consultoria focados em nuvem para grandes empresas da América Latina, à medida que muitas delas revertem ou repensam suas estratégias de adoção de nuvem por conta dos custos.

“Temos discutidos cases interessantíssimos de clientes querendo ‘recalibrar’ sua nuvem, não ‘repatriar’ [os dados da nuvem], como se tem dito, de forma que estamos trabalhando não só em produtos, mas cada vez mais em serviços de consultoria”, disse Diego Puerta (foto), presidente das operações da empresa no Brasil, em entrevista coletiva no Dell Technologies Forum, em São Paulo.

Este dilema não é novidade no mercado, mas se tornou particularmente grave durante a pandemia, quando várias empresas correram para a nuvem em busca de eficiência e digitalização, mas acabaram vendo os custos iniciais aumentarem.

O que a Dell descreve como uma recalibração da estratégia de nuvem das empresas envolve uma abordagem multicloud e híbrida.

“Temos que entender a arquitetura dos clientes hoje, o que faz mais sentido. Um cliente pode querer rodar o ambiente dele da Oracle na Azure [da Microsoft], ou fazer tudo isso no datacenter dele na plataforma Dell”, destacou Joel Brawerman, vice-presidente de pré-vendas da Dell Technologies na América Latina, à BNamericas.

“É importante que os players entendam a importância da interoperabilidade.”

A Dell tem grandes provedores de colocation em hiperescala entre seus parceiros, como Equinix e Ascenty, bem como as grandes empresas de nuvem AWS, Microsoft e Oracle. Outros parceiros no ecossistema de nuvem mais geral incluem Red Hat, NTT, Unisys e Kyndryl.

A empresa vem fazendo “recomendações” aos clientes sobre quais cargas de trabalho devem estar na nuvem, no datacenter ou em colocation, segundo Puerta. Entre esses clientes de consultoria estão grandes bancos, varejistas e alguns players do setor, revelou o executivo.

“Hoje existe um questionamento muito sério sobre custos operacionais: ‘os meus workloads estão posicionados onde eles podem extrair mais valor?’”, pontuou ele.

O estudo “The State of Innovation”, realizado pela Dell com 6.600 líderes de TI e divulgado durante o evento em São Paulo, indica que 83% das empresas brasileiras pesquisadas se consideram inovadoras ou extremamente inovadoras, mas 35% delas citaram o aumento dos custos com nuvem como um de seus principais obstáculos.

Além da consultoria e da oferta multicloud, a Dell está apostando na IA generativa, com o pacote Dell Generative AI Solutions sendo desenvolvido em parceria com a Nvidia, ao mesmo tempo em que aumenta a aposta na segurança cibernética e no atendimento ao ecossistema de borda na região.

A Dell também está investindo em redes privadas, inclusive em suas próprias instalações. Está trabalhando, por exemplo, com a Claro Brasil para implantar uma rede 5G privada em sua fábrica de Hortolândia, em São Paulo.

Nesta mesma fábrica, a Dell anunciou recentemente o início da produção de uma nova linha de armazenamento, PowerFlex, focada na orquestração de ambientes em nuvem.

MERCADOS

Os principais mercados da empresa em infraestrutura de tecnologia na América Latina são as duas maiores economias da região, Brasil e México, segundo Brawerman.

Mas a Dell também registra um crescimento “muito forte” no Chile e em projetos-chave em alguns mercados da América Central, como Costa Rica e Panamá – ambos estão reportando um aumento nos projetos de datacenter.

A Costa Rica também é o hub de serviços da Dell para toda a América Latina.

A Argentina é outro mercado importante, mas, segundo Brawerman, a Dell tem enfrentado, assim como outras empresas, dificuldades para exportar para o país.

Segundo dados da IDC disponibilizados pela Dell à BNamericas, a empresa é atualmente líder na América Latina em PCs comerciais, com 27,1% do total de unidades vendidas no segundo trimestre.

A empresa também é líder regional em servidores convencionais, com 37,4% de participação de mercado em receita, e em armazenamento, com 37,7% de participação em receita, de acordo com os dados.

A Dell Technologies registrou receita global de US$ 22,9 bilhões, uma queda de 13% ano a ano, mas um aumento sequencial de 10%, no segundo trimestre fiscal de 2024, encerrado em 4 de agosto.

A empresa também reportou investimentos de US$ 2,7 bilhões em pesquisa e desenvolvimento em nível mundial no seu último ano fiscal, de fevereiro de 2022 a janeiro de 2023.