DirecTV quer ter 70% de seus clientes de satélite com fibra no Equador

A DirecTV se concentrará no segmento de assinaturas pós-pagas de TV via satélite para oferecer seu novo serviço de internet por fibra ótica DFibra no Equador.

“Ocupamos um segmento que pode ser pequeno, mas que cresce cada vez mais, com clientes que buscam bom desempenho de internet e alta velocidade”, apontou Santiago Carrión, gerente de marketing da DirecTV Equador, em bate-papo com a BNamericas.

O novo serviço DFibra começa com 150 Mbps e chega a 1 Gbps de download. “Outros provedores focam em velocidades mais baixas e em uma estratégia de preços que permite a massificação o serviço. Não queremos competir com esses provedores, por isso focamos no segmento de heavy users”, explicou.

Atualmente, a velocidade média de download dos serviços de internet no Equador está entre 50 Mbps e 60 Mbps.

A DirecTV tem cerca de 180.000 clientes de seu serviço de televisão via satélite. “Pesquisamos dentro da nossa base de clientes quantos têm internet, de que velocidade e qual é o valor que estão dispostos a pagar por um novo serviço. Esperamos atingir pelo menos 70% da nossa base de clientes [com o DFibra], número muito semelhante ao de assinantes que já possuem internet”, acrescentou Carrión.

A empresa terá como foco exclusivo os assinantes de serviços pós-pagos de TV via satélite, que são os de maior valor. Já a carteira de usuários pré-pagos está localizada sobretudo em áreas rurais ou de alcance limitado.

“Estamos muito perto de chegar a 70% dos assinantes atuais com a nossa cobertura, mas queremos expandir a cobertura e entregar a melhor tecnologia”, disse o executivo.

A rede atual cobre 34 cidades, que representam 70% da população do país.

A empresa realiza a implantação por meio de investimentos próprios e de parceiros. “Conseguir alcançar uma cobertura tão ampla no lançamento é impossível sem a presença de aliados estratégicos que respeitam a qualidade”, acrescentou.

Carrión afirmou que não poderia divulgar os nomes dos parceiros por questões de confidencialidade.

“Vamos agregar mais players e investimento próprio para poder crescer e atingir os patamares de serviços que queremos”, comentou. “Estamos pensando em crescer. Não conseguimos ter a mesma cobertura que a pegada de satélite, mas tentamos expandir cada vez mais a instalação de fibra”.

DGO

Um dos principais motores da estratégia de entrada no novo segmento de internet por fibra ótica foi a necessidade de proporcionar uma experiência de qualidade na plataforma de streaming DGo.

“Para que cumprisse os padrões de qualidade, havia muitos requisitos não relacionados à ferramenta, mas ao provedor de internet”, explicou Carrión.

“Embora o Equador não tenha as maiores velocidades de internet da região, a DirecTV tem a maior usabilidade da plataforma [DGo] da região, com picos de mais de 60% [da base conectada à plataforma]”, destacou.

Além de oferecer o serviço gratuitamente a seus clientes de televisão via satélite, a DirecTV comercializa o DGo sozinho na modalidade OTT. Atualmente, 20% da base de clientes da empresa corresponde a serviços OTT.

O serviço de fibra ótica é comercializado com um pacote de televisão via satélite e OTT. Até o final do ano, a empresa espera agregar novas ofertas para a comercialização de seu serviço de internet.