Empresas de telecom chilenas sofrem efeitos de incêndios florestais

Os incêndios florestais no Chile estão atingindo a infraestrutura de telecomunicações, interrompendo a operação de 152 antenas na região de Valparaíso, 30 na região de O'Higgins e 11 na região de Maule, segundo o regulador do setor Subtel.

Em Valparaíso, o incêndio afetou 7,45% das antenas instaladas, enquanto em O'Higgins, 2,76% ficaram sem operação e em Maule 0,98%.

A Movistar restaurou totalmente a conectividade em 2 de fevereiro, embora os problemas com o fornecimento de eletricidade continuem.

Os incêndios florestais devastaram quase 30 mil hectares nas regiões metropolitanas de Santiago, Coquimbo, Valparaíso, O'Higgins, Maule, Ñuble, Biobío, Araucanía, Los Ríos, Los Lagos, Aysén e Magalhães, segundo a Corporação Florestal Nacional do Chile (Conaf). Valparaíso é a área mais afetada, com 10.200 ha e sete focos de incêndio, seguida por O'Higgins, com onze incêndios registrados e 9.000 ha afetados.

Na última sexta-feira (2), Subtel, Conaf e as operadoras ClaroVTR, Entel, Movistar e WOM anunciaram medidas de controle, como a ativação de protocolos de emergência e proteção das telecomunicações nas áreas atingidas, desobstrução das áreas em torno da infraestrutura, reforço dos alertas de emergência, garantia do serviço de roaming automático nacional e serviço de roaming de emergência, além de coordenação com o sistema elétrico para facilitar a substituição do abastecimento.

Além disso, a WOM liberou tráfego de chamadas e WhatsApp para clientes pré-pagos nas áreas impactadas. A Entel e a Movistar anunciaram a substituição de serviços suspensos por atrasos de pagamento e pacotes de dados e minutos sem custo para as comunidades atingidas.

A Entel forneceu dois carros móveis adicionais para oferecer suporte à conectividade na área, bem como cartões SIM para serviços de emergência.