Os desafios da incorporação massiva de clientes livres com a diminuição da potência

Por Acen
4 de setembro de 2024

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Se for realizada a redução da potência conectada de 500 kW para 300 kW, o número de clientes livres poderá duplicar ou triplicar. Isso implica desafios regulatórios, por parte das próprias comercializadoras de energia e do Coordenador Elétrico Nacional (CEN). “Se observarmos desde 2018, houve um aumento tanto na capacidade instalada do sistema como também nas empresas coordenadas, de 400 para mais de 750. Embora esteja prevista a incorporação de 3.500 novos clientes, a taxa de penetração é diferente se separarmos entre clientes industriais e clientes residenciais. Seria de esperar que os clientes do tipo industrial fossem os primeiros a mudar. Como Coordenador é um desafio, mas estamos preparados”, comentou Paulo Oyanedel, diretor da unidade de acompanhamento da concorrência do CEN, no webinar organizado pela ACEN e denominado “Os desafios da redução do limite de potência” transmitido no dia 3 de setembro.

Ele acrescentou que aposta que será um processo gradual e que provavelmente será necessário reforçar parte da infraestrutura de informática e lançar uma campanha de formação sobre o funcionamento deste mercado. A sugestão também contou com o apoio dos outros palestrantes, que destacaram que deveria haver um esforço conjunto de todos os atores envolvidos.

Em relação aos requisitos que estes novos clientes livres devem cumprir, Oyanedel destacou que seria relevante que fosse uma obrigação, hoje é facultativa, que potências inferiores a 5 megabytes fossem incorporadas na Plataforma de Recebimento de Medidas de Transferências Económicas (PRMTE). “Do ponto de vista do Coordenador, são necessários sistemas de medição adequados. O importante é que quaisquer barreiras à concorrência sejam minimizadas e se o contador for uma barreira, deve ser analisado se está a cumprir o seu objectivo ou não.”

A este respeito, o convidado internacional, Xavier Farriols, Diretor Geral de Negócios Elétricos da Factor Energía, indicou que “hoje em Espanha os regulamentos estão a ser alterados porque os novos contadores (medidores) permitem mudanças muito rápidas de fornecedor. A partir de 2026, fala-se em Espanha que a mudança será dentro de 24 horas. Ou seja, se houver vantagem de preço, o cliente percebe imediatamente. Portanto, a questão do medidor inteligente é fundamental.”

Farriols acrescentou que como o consumidor é menor, o medidor é da distribuidora e é alugado na fatura mensal à distribuidora, para que na mudança de feirante o medidor não seja uma barreira de entrada, conforme recomendação do Coordenador.

Embora na Espanha os clientes de 30 kW tenham por trás deles uma pessoa que conversa com eles, vale a pena perguntar se os produtos e serviços oferecidos atualmente pelos comerciantes no Chile serão tão personalizados com a abertura do mercado. Nessa linha, Rodrigo Moya, Gerente Geral da Imelsa Energia , disse que o perfil dos clientes entre 500 kW e 300 kW é diferente, com consumo médio de 0,5 GWh/ano, “isso claramente vai significar um aumento da massa de clientes e um tipo diferente de atenção, mas para os profissionais de marketing esta é uma oportunidade. Temos que ver como os profissionais de marketing são atraentes para esse cliente. O desafio é apresentar uma oferta de valor atrativa a esse cliente, para que ele seja mais ativo naquilo que faz e não seja apenas tomador de preço como é hoje na distribuição. “Temos que avançar para uma ação judicial que participe.”

Por sua vez, Claudia Medina, Gestora Comercial e de Regulação da Ferrovial , referiu que a competitividade não só melhora o preço, mas também a oferta de serviço do produto. Além disso, promove a inovação e a transparência e gera no cliente aquela confiança que é essencial. No entanto, sublinhou que “para termos tarifas baratas de energia 100% renovável, temos obviamente que promover uma maior penetração das energias renováveis nas redes e para isso precisamos de ter uma transmissão mais segura, robusta e resiliente. “Isso se traduzirá em todos os clientes regulamentados através de licitações e clientes não regulamentados através de negociações bilaterais, teremos energia mais barata e mais limpa.”

Segundo o especialista espanhol, se os comerciantes tiverem energia mais barata, o consumidor e a indústria também terão. “As energias renováveis ajudam a liberalizar o mercado, mas este é liberalizado porque o preço é mais barato.”

A experiência espanhola pode revelar muito sobre os passos que devem ser dados no contexto da abertura do mercado. Farriols destacou que em Espanha existe o chamado Sistema de Informação de Pontos de Abastecimento “que é uma informação técnica à qual todos os comerciantes têm acesso. É a curva e o perfil de consumo do cliente nos últimos dois anos. “Isso nos ajudou muito a gerar concorrência e produtos e a fazer ofertas personalizadas.”

A experiência internacional indica que, nas aberturas de mercado, a coordenação entre o comerciante, o distribuidor e o Coordenador é importante como primeiro passo, sobretudo, para estabelecer protocolos, uma vez que a facturação é um elemento chave que não pode ser falhado.

Por sua vez, Eduardo Andrade, secretário executivo da ACEN, concluiu comentando que “estamos na primeira onda de renegociação de contratos. Esmagadoramente, todos os clientes livres preferiram continuar a ser clientes livres e não voltar a ser clientes regulamentados. Esperamos que o relatório (do TDLC) seja positivo e que assim que for divulgado o Ministério da Energia faça os ajustes regulatórios necessários para que este grande número de pequenas indústrias possam se beneficiar do mercado livre no menor tempo possível . Esta passagem de 500 kW para 300 kW é uma primeira etapa e, a médio e longo prazo, alcançará o que acontece em países como Espanha, onde todos podem ser clientes livres."